酒店专业用语专题

酒店布草跟家用纺织品的区别

布草属于酒店专业用语，大体意思就是酒店对家纺的一种说法，其包含酒店里所有跟纺织品有关的东西。是酒店客房部对客房放置的毛巾、台布和床单、枕套等的通称，酒店布草泛指现代酒店里...

标签: 酒店布草 家用纺织品 酒店专业用语 阅读：811次 发表于：2018-10-18

酒店前台服务用语

1、no private phone calls 不能打私人电话 2、make sure your unifrom is clearn 确保你的制服是干净的 3、do not touch any food with your hand 不要用手触摸任何食物 4、do not touch your guest 不要碰你的客人 5、say hi to guest and make sure they go in front of you 向客人问...

酒店布置用语

1.诚信,方可为人.诚信为本,操守为中,坚持原则,决不做假.2.认真,快,绝不找借口.3.勇于负责的人有领导魅力.有担当,为人正直的领导能服人.4.酒店的所有同仁是相亲相爱的一家人.我们心愿一致,情同手足;我们协调一致,合作共赢.5.员工是酒店的主人,是酒店大的财富,用心栽培每位员工是酒店每天在做的...

酒店英语基本用语

酒店房态 VC ( Vacant Clean） 空的干净房/可卖房 
VD （Vacant Dirty） 空的脏房
OC （Occupied Clean） 住客干净房
OD （Occupied Dirty） 住客脏房
PMU （Please Make Up） 即扫
DND （Do Not Disturb） 请勿打扰 OS (Out Of Service） 维修房 ECO ...

酒店服务用语

1、暮春之夜，微风渐暖，睡意缱绻，移身临窗，近看柳枝月色下翩舞摇曳，遥听池塘绵绵蛙鸣，携一份恬淡，安然入梦。2、尊敬的宾客：您好！非常感谢您的入住与赞赏！很高兴能为您的出游带来美好的时光。3、低标准的服务是问问自己有没有微笑，高标准的服务是看看旅客有没有微笑。4、尊敬的宾客您好！非...

酒店服务用语

酒店服务用语问候语：您好、早安、午安、早、早上好、下午好、晚上好、路上辛苦了。酒店服务用语祝贺语：恭喜、祝您节日愉快、祝您圣诞快乐、祝您一路平安、欢迎您下次再来。酒店服务用语道歉语：对不起、请原谅、打扰您了、失礼了。酒店服务用语道谢语：谢谢、非常感谢。酒店服务用语应答语：是的，好的，...

酒店前台常用英语口语集锦

6、 ARRIVAL指客人入住酒店的抵达日期 7、 AVERAGE ROOM RATE指所有住房的平均价格，它是前台的一个常用术语即ARR 8、 BILLING INSTRUCTION指非常详细的向客人收款的指令，如房费怎样付 9、 BLOCK（预先锁房）指为了把某间房能够保留下来，而提前把此房间在某日锁起来 10、 CANCELLATION（取消）指客人...

酒店术语有哪些?

Sleep Out：“馆外住宿”，简称“外宿”。Walk-in：指没有预先订房而前来入住的客人，简称“无预订散客”。Commercial Rate：商务房价，指酒店与一些公司签订合同，给予他们优惠的房间价格。Upgrade：意思是将高价格种类的房间按低。Average Room Rate：平均房价。计算方法：客房总收入除以总住房数。Guarante...

酒店术语

酒店术语举例如下：一、房间状态 1、一般房间状态分为：住房已清洁（OC）、住房未清洁（OD）、空房已清洁（VC）、空房未清洁（VD）、维修房（OOO）等。2、清楚地了解房态，有利于为客服务和销售房间。二、房间种类 1、常见的房间种类有：标准间（标单、标双）、豪华间、商务房（行政房）、套房（...