买家说衣服上有很多线头，作为电商客服应该怎么回复？？

你好！遇见这种情况首先要真诚道歉。让顾客觉得你比较重视，其次就是要说明线头多的缘由，最后可以用一定量的补偿来作为这位用户内心的落差，希望能够帮助到你。

很简单的，就跟顾客说，衣服上有很多线头是因为衣服是直接工厂拿来的，不像实体店哪有都经过剪线头的处理过的，不会影响亲的穿着的，亲可以自己把多余的线头剪下的。

首先应该真诚道歉，毕竟自己的衣服有瑕疵让买家不满意了，然后请求买家自己把线头剪一下，一定要客气，买家有时候在意的是卖家的态度。

如果真的有线条，就给他个2元或3元，如果他不退货，就不要退款。退款必须把货退回来，才能退款。

这个的话，你要是不让呃客户尝到了甜头的话，他是不会满意的。

回复别人当然有一定的语言技巧性，但是我认为主要是两个方面，一是你必须真诚，二是应该业务精通。

买家说衣服上有很多线头,作为电商客服应该怎么回复??

很简单的，就跟顾客说，衣服上有很多线头是因为衣服是直接工厂拿来的，不像实体店哪有都经过剪线头的处理过的，不会影响亲的穿着的，亲可以自己把多余的线头剪下的。

在淘宝上买的衣服有几十个线头,怎么办?

问题一：在淘宝上买的衣服有几十个线头属于质量问题吗 亲；衣服有线头是正常的哦，不属于质量问题的；问题二：买家收到产品了，说有线头，这种是属于质量问题吗 这得看是什么样的线头了，如果线头特别多，而且这个买家...

顾客抖音上买完衣服,洗过了,说有线头,想要退货,怎么处理?

你可以跟顾客沟通，让他把这个线头剪一下就好了因为都穿过了，这个是没有办法二次售卖的，所以说不能退货。

电商客服沟通技巧和话术

客户有什么问题,作为电商客服,在公司允许的自己力所能及的范围内,可以帮助顾客解决问题的,就尽量解决。如果不可以解决,就如实相告。这样顾客才会感激你。切记推卸责任顾客最反感的就是,电商客服一味地推卸责任,是商品质量问题,就承认及时...

电商客服话术

电商客服话术1 一、当“叮咚”声响起时,简单地敲一个“亲”,为的是让买家知道有人立即回应了,这是对买家的一种尊敬。回复的时候,若内容很长,可以分开回复,而不是打完一大串再回复,有的买家没有耐心,等辛苦地一大串回答了他的问题...