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如何做好服装销售?

如何做好服装销售? 我来答
如何做好服装销售?
服装店的店员或营业员服装销售技巧:
服装销售技巧1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件,推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向顾客推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察顾客对服装的反映,以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念,是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则:
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这件衣服好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外,一些服装方面的基本功也很重要,服装店营业员应该:
1,熟悉自己店内的货品,能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客,估到每件衣服都能记在心里。
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。
3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。
4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5,顾客档案,留下顾客的资料,便于为顾客更好的服务

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迎合不同类型顾客的购物风格:经济的空前繁荣、社会的和谐民主,给人们创造了一个自由开放的空间,在这个空间里,人们都有独特的性格。就是这些独特的性格,促使了消费的个性化。不同的消费者会有不同的购物心态和购物方式。能应付不同性格的顾客,才能给你带来更大的财富。
要想应付不同性格的顾客,首要你得了解各种顾客的性格。只有对症下药,才能万无一失。很多时候,顾客的性格往往会从言语中流露出来。
我们先来看看下面这个故事:
法国路易十四当政时,4位贵族因被控犯下一桩罪而被送上断头台执行 ,可是就在铡刀快要砍下他们的脖子时,刀片被卡住了,路易十四看在眼里,认为这是上天的暗示,想要告诉他这4个人是清白的,于是他立刻宣布:这4个贵族自由了。
这4个贵族在得知自己获得自由时都用独特的方式表示了自己内心的感激。
第一位是指挥家,他站起来看着在场的所有人,义正词严地说:“我说过我是无辜的,下次我说的话你们该相信了吧,现在我要起诉你:路易。”
第二位是学者。他对刽子手说:“我知道这一切都与你无关,我也不会怪你的,这周我到你那儿和你饮酒畅谈怎么样?”
第三位是社交家,他居然跳了起来,精神百倍地环视着每个人说:“我们开始派对吧。”
第四位是思想家,他慢慢站起来,盯着卡住的刀片,说:“我想我看到了问题。”
这个故事很典型地描述了4类人的性格。可以说每个人都有自己独特的性格,作为销售人员,每天要接触不同的人,也就是要面对不同的性格。所以在与顾客的交流过程中,要抓住顾客的主体性格,对不同的人采取不同的沟通方式。
以上是依倩雪整理的服装销售特点,希望对你有所帮助。
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