怎样做好服装销售？服装导购员销售技巧

内容简介：怎样做好服装销售？作为一名服装导购员，对于进入我们服装店的顾客，我们该如何向其推荐服装？如何向顾客推荐才能引起顾客的购买兴趣？面对顾客的一些疑问，我们该如何解答？下文世界工厂网小编为大家分享一些服装导购员销售技巧，希望对大家有所帮助。 咱们做服装销售，学习并掌握一些服装导购员销售技巧是必要的也是必须的。那么，咱们需要掌握哪些销售技巧呢？往下看： 一、推荐购买的技巧： 在服装销售过程中，导购员首先要注意推荐购买的技巧。 导购员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，导购员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。 2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。 3、配合手势向顾客推荐。 4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。 5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。 6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。 二、重点销售的技巧 重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则： 1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。 2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。 3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。 4、导购员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。

首先要做到以下几点：
　　1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。
　　2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。
　　3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。
　　4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前，不但可以改进工作气氛，更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现，能给顾客带来良好的感觉。
　　5．倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是，一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍，直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见，是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
　　下面是服装导购员接近客户的方法
　　一、提问接近法
　　您好，有什么可以帮您的吗？
　　这件衣服很适合您！
　　请问您穿多大号的？
　　您的眼光真好，这是我公司最新上市的产品。
　　二、介绍接近法
　　看到顾客对某件商品有兴趣时上前介绍产品。
　　产品介绍：
　　1、特性（品牌、款式、面料、颜色）
　　2、优点（大方、庄重、时尚）
　　3、好处（舒适、吸汗、凉爽）
　　互动环节：介绍自己身上穿的衣服；注意：用此法时，不要征求顾客的意见。如果对方回答“不需要”或“不麻烦了”就会造成尴尬的局面。
　　三、赞美接近法
　　即以“赞美”的方式对顾客的外表、气质等进行赞美，接近顾客。
　　如：您的包很特别，在哪里买的？
　　您今天真精神。
　　小朋友，长的好可爱！（带小孩的顾客）
　　俗语：良言一句三春暖；好话永远爱听。通常来说赞美得当，顾客一般都会表示友好，并乐意与你交流。
　　四、示范接近法
　　利用产品示范展示展示产品的功效，并结合一定的语言介绍，来帮助顾客了解产品，认识产品。最好的示范就是让顾客来试穿。有数据表明，68%的顾客试穿后会成交。
　　试穿的注意事项：
　　1.主动为顾客解开试穿服饰的扣子、拉链、鞋子等。
　　2.引导顾客到试衣间外静候。
　　3.顾客走出试衣间时，为其整理。
　　4.评价试穿效果要诚恳，可略带夸张之辞，赞美之辞。
　　无论采取何种方式接近顾客和介绍产品，导购员必须注意以下几点：
　　一.顾客的表情和反应，察言观色。
　　二.提问要谨慎，切忌涉及到个人隐私。
　　三.与顾客交流的距离，不宜过近也不宜过远。正确的距离是一米五左右，也是我们平常所说的社交距离。
　　上面只是简单介绍了一些服装导购员销售技巧，导购人员要想获得更多的销售技巧就需要不断的从实践当中学习，总结，才能不断的进步。

服装店的店员或营业员服装销售技巧：
服装销售技巧1、推荐时要有信心，向顾客推荐服装时，营业员本身要有信心，才能让顾客对服装有信任感。
服装销售技巧2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时，应根据顾客的实际客观条件，推荐适合的服装。
服装销售技巧3、配合手势向顾客推荐。
服装销售技巧4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征，如功能、设计、品质等方面的特征，向顾客推荐服装时，要着重强调服装的不同特征。
服装销售技巧5、把话题集中在商品上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。
服装销售技巧6、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要比较各类服装的不同，准确地说出各类服装的优点。
针对性服装销售技巧:
重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素，要因人而宜，真正使顾客的心理由“比较”过渡到“信念”，最终销售成功。在极短的时间内能让顾客具有购买的信念，是销售中非常重要的一个环节。重点销售有下列原则：
1、从4W上着手。从穿着时间When、穿着场合Where、穿着对象Who、穿着目的Why方面做好购买参谋，有利于销售成功。
2、重点要简短。对顾客说明服装特性时，要做到语言简练清楚，内容易懂。服装商品最重要的特点要首先说出，如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据顾客的情况，随机应变，不可千篇一律，只说：“这件衣服好”，“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的顾客要介绍不同的内容，做到因人而宜。
4、营业员把握流行的动态、了解时尚的先锋，要向顾客说明服装符合流行的趋势。
除了上面的服装销售技巧外，一些服装方面的基本功也很重要，服装店营业员应该：
1，熟悉自己店内的货品，能清醒的知道哪件衣服适合什么样的顾客，估到每件衣服都能记在心里。
2，掌握顾客心理，这一点是最难的，通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览，判断出顾客想要什么样的衣服。
3，专业度的撑握；做到专业的建议和搭配，让顾客选到不仅自己满意，包括周围朋友都要满意的服装。
4，增加自己的知识面，多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道，和顾客聊天的时候能找到共同话题。
5，顾客档案，留下顾客的资料，便于为顾客更好的服务。

楼主我也是做服装导购的，一开始做也不知道如何和顾客沟通，一直以为就是让他自己选，我看着不要拿走就好了，根本不懂什么销售之类的，更别说抓住顾客心理了，业绩一直不好，工资也就不高了，时间长了看同事们能说会道的，自己就想学习了，而自己又没有学习过销售知识，只有到处打听学什么销售比较好，后来还是我做汽车销售的同学介绍我看杜云生的绝对成交，无敌谈判等，他让我订购了一套杜云生全集回家系统的学习，我学习了1个月业绩开始有转变的，比以前会说很多，会关注顾客提出的问题，也知道怎么引导顾客消费了，也明白了服装销售中很重要的一点就是由衷的赞美顾客的优点，不要夸大了，要让顾客感觉为自己打扮也是非常值得的，打扮好了，可以增加他的事业成功几率，增加谈朋友的几率什么的，让顾客高兴成交就容易很多，这些都是杜云生老师课程里有讲到的心里学，我一定还要努力多看，把杜云生老师的实战销售学的更多。很感谢我的同学介绍了给我，要不我还是只有自己摸索，这个过程可能是5年，也可能是10年，也可能永远摸索不出来。
杜云生绝对成交baidu.com/http://blog.sina.com.cn/s/blog_4e8451cd0100x3al.html

服装销售技巧有哪些

在推广自己的产品时，潜在的用户往往会出现各种心理变化，如果推销人员不仔细揣摩用户的心理，不拿出“看家功夫”，就很难摸透对方的真正意图。
如何对不同的用户进行产品推广，看其属于哪种类型的人，就可以对不同类型的用户采取不同的措施，做到“有的放矢”，从而能起到事半功倍的效果。
一、自命不凡型：
这类型人无论对什么产品，总表现出一副很懂的样子，总用一种不以为然的神情对待，这类型人一般经济条件优越，以知识分子居多。
对策：这类人喜欢听恭维的话，你得多多赞美他（她），迎合其自尊心，千万别嘲笑或批评他（她）。
二、脾气暴躁，唱反调型：
脾气暴燥，怀疑一切，耐心特别差，喜欢教训人，常常旁无道理地发脾气，有时喜欢跟你“唱反调”。
对策：面带微笑，博其好感，先承认对方有道理，并多倾听，不要受对方的“威胁”而再“拍马屁”，宜以不卑不亢的言语去感动他（她），博其好感。当对方在你面前自觉有优越感，又了解了产品的好处时，通常会购买。
三、犹豫不决型：
有购买的意思，态度有时热情，有时冷淡，情绪多变，很难预料。
对策：首先要取得对方的信赖，这类型的人在冷静思考时，脑中会出现“否定的意念”，宜采用诱导的方法。
四、小心谨慎型：
这种类型的人有经济实力，在现场有时保持沉默观察，有时有问不完的问题，说话语气或动作都较为缓慢小心，一般在现场呆的时间比较长。
对策：要迎合他（她）的速度，说话尽量慢下来，才能使他（她）感到可信，并且在解说产品的功能时，最好用专家的话或真实的事实，并同时强调产品的安全性和优越性。
五、贪小便宜型：
希望你给他（她）多多的优惠，才想购买，喜欢讨价还价。
对策：多谈产品的独到之处，给他（她）赠产品或开免费检查单，突出售后服务，让他（她）觉得接受这种产品是合算的。以女性多见。
六、来去匆匆型：
检查时匆匆而过，总说他（她）时间有限，这类型人其实最关心质量与价格。
对策：称赞他（她）是一个活的很充实的人，并直接说出产品的好处，要抓重点，不必拐弯抹角，只要他（她）信任你，这种类型人做事通常很爽快。
七、经济不足型：
这种类型的人想购买，但没有多余的钱，找一大堆理由，就是不想买。
对策：只要能够确让他（她）对产品感兴趣或想治疗，又拿不出现钱，要想法刺激他（她）的购买欲望，和同其他人做比较，使其产生不平衡的心理，也可以让他（她）分批购买

销售衣服的技巧与口才

销售衣服的技巧与口才2 1、要有扎实的基本功 所谓扎实的基本功指的是导购对自己所卖的产品性能、价格、优缺点必须了如指掌，自己产品存放的位置也必须清楚，同时还知道哪些商品是滞销款和畅销款，哪些商品有货，哪些商品...

服装导购销售技巧

1、必须要做到不冷落顾客，让顾客有一种被重视的感觉，那么他的第一印象肯定就会好，这一点是很重要的，迎接顾客千万不能带有任何情绪，记住面带微笑。我们平实自己出去购物的时候是不是会有这种心理呢？不理我，算了不买...

提高卖衣服销售的10种方法

3、聆听顾客的心声 优秀的导购学会让顾客说话，并仔细聆听顾客的心声，体会顾客内心想法，认真倾听顾客，是对顾客的最好尊重，而非盲目的一通自言自语。4、有针对性的引导 在日常的店面销售中间，有一种非常普遍的现象，顾客...

服装导购员销售技巧

服装导购员的销售技巧主要包括以下几点：建立良好的客户关系，了解客户需求，提供专业的产品建议，以及有效的沟通技巧。拓展知识：首先，建立良好的客户关系是至关重要的。导购员需要尽可能多与客户互动，建立信任关系，并让客户...

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往下看： 一、推荐购买的技巧： 在服装销售过程中，导购员首先要注意推荐购买的技巧。 导购员除了将服装展示给顾客，并加以说明之外，还要向顾客推荐服装，以引起顾客的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法： 1、推荐时要有...