怎样做好优秀的服装导购

1.信我的你就去把督导给你的资料记清楚了。
2.眼疾手快。进店后与客户保持1-2米距离，不可太近，太远也不可以。首先最常用到的询问语句无非就是：XX您好，欢迎光临XX，请问您是想买什么样的衣服？一般来说都会说随便看看。
这个时候你就要立马观察顾客体形，身上所穿的服装颜色，身高，目测三围大小等。然后在顾客停留在某件服装时立刻回忆出你的店铺里有哪一套适合他的，帮他选，配合你在顾客身上所发觉的数据进行短时间筛选。主动一点，你的钱包就比别人的涨很多。
3.买的人都喜欢物美价廉。都喜欢讨价还价。这个时候就需要你找借口了。比如打比方，一件衣服200块，可以穿一个月，也就是说，才花200块一天不到7块钱就可以打扮得如此帅气，而且样式新颖，又是最新款，而且您也不光只是穿一个月，是吧？
把问题大而化小，小而化了。记住在金钱上哪怕你是说的天花乱坠，顾客宁可听到一天几块成本可以穿一年也不愿意听见这件衣服打完折还要卖上几百块。
4.手打累了，给分吧。有问题追问。买菜煮饭去。

要做个优秀导购，这个话题说起来内容就太多了，品牌公司一般对导购都有上岗及后续的培训。
关于介绍衣服时的专业用语和词汇，有三类是最基本的，
一类是面料：天然纤维（包括棉、麻、丝、毛）、化纤、新型纤维（竹纤维、牛奶丝、大豆纤维、发热纤维、......、等等）；
二类是色彩：色彩（红橙黄绿青蓝紫）、纯度、明度，暖色调、冷色调，收缩色、膨胀色，同类色、撞色；
三类是款式：服装分男装、女装、童装，分别有各种品类，每个品类有很多款式，建议多看时尚杂志，了解当季的各种服装款式。
此外，还有一些关于尺码、洗涤照料的知识都要了解一些。
赞美顾客，要发自内心，要诚恳，读一点心理学方面的书籍，努力了解消费者的心理，有助于和顾客的沟通。

　　作为一个合格的导购员,应具备以下几点。一是要了解你所卖商品的品质。这是首先要学的,我所卖的商品的布料,价位,款式,型号以及这种商品不同于其他商品的特点。二是要懂一点美学。什么样的顾客,胖的、瘦的、高的、矮的,适合穿什么的衣服,要知道个差不多。三是要学点消费心理学。在和顾客攀谈的时候,一定要揣摸顾客的心理活动,察言观色,依实而动。最重要的一点我认为就是你不要怕失败,要有韧性。不要有胆怯的心理,要不卑不亢,大大方方。
　　第一,必须是一个忠于职守的好员工。忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个导购能手。有好的销售业绩;受到公司同仁的支持;顾客对其满意度高,这是上升到成功员工的标准。
　　导购的三步曲:
　　第一步:招呼和接待顾客热情周到,尽快与顾客交流、表现专业形象(制服整洁,使用普通话,自我介绍)、礼貌待客(微笑,注视,礼貌用语)、保持一定距离(给顾客留一定空间和时间)、兼顾顾客的同行者;
　　第二步:与顾客沟通(商谈)十心十意,与顾客接触有信心、观察顾客要留心、关心顾客要真心、利益让顾客动心、产品演示要细心、与顾客沟通有耐心、把握顾客的好奇心、善用顾客从众心理、对待异议要用心、对顾客的购买决策有平常心;
　　第三步:促成购买。看准成交时机、巧妙促成购买、测试和检查商品、开单并协助付款、欢送顾客、做好客户回访。
　　坚韧的性格、丰富的知识以及服务为先的精神理念是成功导购员必备的三个基本素质。
　　导购员培训是一个系统性、目的性都很强的工作。培训师必须根据受训群的能力水平,灵活掌控,制定出针对性强的培训计划,提高导购员培训的效果。比方说,一个售货经验在五年以上的大姐,你跟她讲销售技巧、讲产品知识,那不是瞎扯吗?这么说吧,如果你是一个老将军,一个入伍不久的大学生跟你讲如何计算 的弹道,你会爱听吗?可能不等人家说完,你早就“呯”的一枪命中十环了。同理,对于大姐们来说,只有提供强烈的态度激励和满足其自尊的需要,才能激发她们潜在的愿望,顺从公司的质素提升要求。展开培训之前,充分了解受训者的要求,做好培训需求调研,是培训师的首要工作之一。
　　在培训时一定要“应材施教、重点不同”,最好是将培训内容,形成固定的模块,涵盖高中低不同难度,用时就像搭积木一样简单有效。虽说,导购员培训应培训哪些内容,业内还有争议,但有一些东西基本上大家还是认可的,比如:企业文化、产品知识、竞品分析、销售技巧、柜台语言技巧、管理制度、态度激励等。
　　一、 企业文化
　　导购员当地聘用的现状,并不能说明导购员们就可以游离在企业的历史文化之外。 而不把导购员当人看当作企业员工的一份子对待在大多数企业里却存在这一现象。大多数企业把企业文化和历史荣誉培训当作导购员所应该掌握的一种技能,在宣传促销的过程中把企业文化和历史荣誉作为产品的附属卖点把产品销售出去。
　　企业文化和历史荣誉的培训作为导购员培训的首要内容,是诸多导购培训专家由于置身企业之外而无法开展的。而我们则将此项内容作为新进导购员岗前培训的主要内容以外,还随着公司企业文化和公司动态的积极变化,利用导购员周例会的机会,随时传达最新的企业文化和荣誉变化的信息。并且每季度开展一次系统的完整的企业文化和历史荣誉往复培训。通过坚持不懈的企业文化和历史荣誉的培训,一方面我们收到了销量不断提升来自于市场的回报,另一方面,有效地增强了导购员对公司的归属感、荣誉感,并收到了凝聚导购员队伍,稳定导购员队伍,增强队伍战斗力的多重功效。
　　企业文化培训说白了,就是要增强导购员对公司的认可度,从潜意识里让她们觉得公司是最棒的、最好的,这样在售货的时候就会自然而然的流露出对公司的强烈认同感,从而折服而不是说服顾客。
　　二、 产品知识、竞品分析:
　　目前最常见的产品知识培训方法有:1、与竞品进行对比分析,即根据自家产品的功能特点与对手进行对比,找出各自的优缺点,并就对方的独特卖点进行对比分析;2、从专业网站或公司的技术部门找来一堆产品技术资料,来组织培训,如电磁炉的滤波原理、矫形原理等专业性很强的内容,你说它对导购员有用吗?导购员能接受吗?培训技术员跟导购员可不是一回事啊!3、可笑的是,有些哥们姐们,拿着个产品彩页往前边一站,“不好意思啊,我对这款产品不是很了解,讲得不好,请别见笑!”这是我在培训现场见过的最可耻的事情,你都弄不懂也敢做培训,也不怕下边的导购员拿鞋子砸你。事实上,像这样连产品都没弄透就敢往台前一杵的人还真不少。我认为,产品知识至少要占到导购员例行培训比例的40%以上,导购员只有深入了解产品才有可能成为销售高手、才能得到顾客的依赖。想想看,一个对产品相当熟悉的导购员,在说货的时候产品是不是好像就在她眼前悬浮着呢?古人云:“胸有成竹”大概也就是这个样子吧!一般来说,产品知识培训应包括:卖点的FAB练习、新品讲解演练、竞品分析打压、卖点提炼、导购词、终端常见质量问题及顾客常问问题解答技巧等。
　　三、 销售技巧:柜台语言技巧已成为一些培训者必讲的内容,但导购员又真能吸引和消化多少呢?我曾参加过不下9个品牌的导购员培训会议,销售技巧几乎是每场的必讲内容,培训师对着投影仪累得满头大汗,而底下的受训者却困得上下眼皮直打架。这种情况在培训现场见得实在是太多了,究其原因就是培训师缺乏实际现场售货能力、与导购员生活相隔甚远,因此在讲一些比较实际的终端问题时,常常给导购员一种很遥远的感觉。以“柜台语言训练”为例,如果培训师单纯的只是讲一些理论性的东西,比如“两多两少、变换句式、迂回技巧”等大量教科书上现成的东西,而不进行深加工,导购员肯定不爱听,这道理就好比喂小宝宝一样,苹果换谁都可以吃,但给宝宝吃就不行,他的消化能力还比较弱,你要把苹果弄成果酱才行。导购员亦然,由于受制于自身文化素质的影响,大多数人的理解能力有限,你讲的东西如果还需要他们回家细细琢磨才能发挥作用的话,那对于导购员来说就等于没用一样。作为培训师来讲,一定要清楚,导购员与业务员培训完全不一样,导购员工作在前线,前线是越简单越实用就越有效。虽说导购员培训的方法各有千秋、各有所长,但只有受训者能迅速接受的才是最有效的。比如说在做“柜台语言”培训时,笔者所采用的的方法是:将在终端收集的顾客提出的各式各样的问题及导购应对的几种典型说法,在现场进行分析、点评,让导购员在现场就能很快判断哪种方法更为有效?更有技巧?这种方式的最大特点是现场参与性很强,能够帮助导购员在最短的时间内自行修正自己的一些不恰当的说词,直接作用于终端,这是不是比你大讲特讲理论性的技巧更为实用呢?再者,在帮助导购员理解“顾客购买心理及行为特征八阶段”时,很多的培训者按照下图一步一步进行分解,表面来看条理性强、秩序井然,但一堂课下来,导购员听得云里雾里,有甚者,他们还以为自己根本就不会卖货,这是不是很可笑呢?依我的经验来看,最好的一种办法就是按照这八个步骤,将终端的实际事例摆出来,如顾客在注目时,我们应该干什么?不应该干什么,最好有终端 的图片或DV短片支持,效果会更好,如在顾客感兴趣时,你又应该怎么办呢?切入是不是?好,那你怎么打招呼呢?将打招呼的典型方式拿出来,让大家分析,哪种用在哪些场合?各种打招呼的方式都有哪些利弊,这样大家接受起来也比较容易。
　　四、 终端实务培训:如陈列技巧,有的培训者将在一些专业网站,如“中国营销传播网”上摘录的大量材料进行整理后,将其中一些理论性很强或看起来似是而非的东西讲得天花乱坠,好容易让台下的导购员弄清楚了陈列的几种办法,明白了陈列的原理、知道了陈列的黄金分割线,但是笔者认为培训师应该要反省这些内容对于导购员到底有没有帮助,意义大不在?对建设规范的终端形象能不能有所帮助?通常是先讲评公司规定的标准陈列图,然后挑选各终端拍摄到的典型照片,在现场进行对比、分析、占评,让导购员自己找出照片上的不规范陈列,然后将这些现象进行提炼,将常见的不规范陈列现象板书在白板上以加深她们的印象。然后,再强制性要求导购员必须按标准来进行陈列布置,否则将扣罚×××并限期整改;达标且形象突出者将给予×××奖励,同时拍照留存,三个月内抽查若未达标将收回奖金云云。事实证明,这种方法对建设统一规范的终端形象确有确切效果。
　　导购员培训是目前终端管理的一个热点,也可以说是一个难题,如何提升导购员培训的效果、提高导购员管理者的水平,是每一个从事导购员工作的管理者需要认真考虑的问题。笔者希望能有更多的有志之士,加入导购员管理行列,共同致力于提高导购员的素质,从而更好的服务于终端。

服装门店经营中要想业绩好，离不开导购的销售，一个优秀的服装导购能够给店铺带来很大的业绩，同样的衣服优秀导购通过自己专业的销售技巧能够销售出去10件，而普通导购可能只能销售一两件。所以服装门店经营导购的服装销售技巧非常重要，今天小编就来说说优秀的服装导购是如何卖衣服的？

顾客刚进店，我们的导购不可以一上来就问东问西，要给顾客留点空间，让顾客自己挑选看看，导购可以站在顾客看得见的地方，如果顾客有问题我们再上去解答，避免过分热情反而让顾客感觉不舒服不自在，要知道顾客进店有时候只是随便看看，如果你一直站在身边询问，这样会让顾客觉得不买不行的感觉，顾客下次可能都不愿意来你的店铺。
向顾客推荐衣服的时候要有信心，本着对自己品牌衣服的肯定态度，这样才能让顾客有信任感。向顾客推荐服装的时候要根据顾客的体型、肤色、年龄等作出合理的推荐，挑选一些适合顾客穿着的衣服，这样才能提高成交率。当然我们的导购在推荐时也可以配合一些手势，这样可以让介绍衣服的效果更佳，同时也能吸引顾客进入试衣间试衣。
尽量促成连单销售，衣服一件一件的卖，这样的效率太低，如果一个顾客只买一件衣服，那么二十个顾客也才销售了二十件，但是连单销售就不一样了，一个顾客买了三四件，这样即使顾客没有那么多，但是成交量也上去了，所以导购要掌握连单销售的技巧才行。

服装导购在销售的时候要保持积极的情绪，时刻保持头脑清醒，不能在顾客面前发怒、暴躁、或者过于害羞等表现，这样会给顾客留下非常差的印象，会严重影响到成交率，服装导购应该学会微笑面对顾客，对于顾客的一些问题我们要耐心解答，这样才能让顾客感觉我们的服务至上。
不要觉得顾客买单了就可以不管不顾了，优秀的销售是会为二次成交做好铺垫的，也就是说我们的顾客满意了买单了，导购也要热情送客，同时也可以留下顾客的微信或者手机号，这样在门店活动或者新品上新时，都可以及时通知到顾客，给顾客留下印象，促成老顾客的回购。
以上就是老赵今天分享的导购服装销售技巧了，看完这些内容相信你对如何卖衣服有所了解了吧，当然服装销售还是要具体问题具体分析，在门店销售的时候要多多总结经验和教训，这样才能让销售技巧更加成熟，你的销售能力才会越来越得到提升。

需具备丰富的服装知识！了解什么类型人群适应什么服装，有了这些知识才会用好语言，词汇来赞美顾客！！！

如何做好一个优秀的服装导购?

忠实履行公司的政策;维护公司形象及品牌声誉;妥善处理各种关系,这些是作为好员工的基本标准;第二,他必须是一个导购能手。有好的销售业绩;受到公司同仁的支持;顾客对其满意度高,这是上升到成功员工的标准。 二、如何让顾客满意 顾客满意的...

怎样做好优秀的服装导购

4. 导购在推荐时可使用手势等肢体语言，以增强沟通效果并鼓励顾客试穿。5. 优秀的导购应努力实现连单销售，提高效率。通过引导顾客进行多件购买，即使顾客数量减少，总体成交量也能提升。6. 导购在销售过程中应保持积极态度...

请问怎样做好服装导购员销售技巧?

6、把话题集中在服装上。向顾客推荐服装时，要想方设法把话题引到服装上，同时注意观察顾客对服装的反映，以便适时地促成销售。7、准确地说出各类服装的优点。对顾客进行服装的说明与推荐时，要适时的比较各类服装的不同，...

如何做好一个服装导购员

一、做到让顾客满意 顾客满意的形成主要由四个方面影响：顾客期望值、顾客感知的产品价值、顾客感知的服务价值、顾客购买成本。 经历、经验、人际口传、销售者承诺、竞争者信息等构成顾客的期望值，顾客感知的产品价值及服务价值...

当一个好的服装导购要注意什么?

1．微笑。微笑能传达真诚，迷人的微笑是长期苦练出来的。2．赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客，可能会促成一笔销售，也可能改变顾客的坏心情。3．注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重，顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。4...