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当一个好的服装导购要注意什么?

当一个好的服装导购要注意什么? 我来答
当一个好的服装导购要注意什么?
导购员需要做到以下几点:

  1.微笑。微笑能传达真诚,迷人的微笑是长期苦练出来的。

  2.赞美顾客。一句赞美的话可能留住一位顾客,可能会促成一笔销售,也可能改变顾客的坏心情。

  3.注重礼仪。礼仪是对顾客的尊重,顾客选择那些能令他们喜欢的导购员。

  4.注重形象。导购员以专业的形象出现在顾客面前,不但可以改进工作气氛,更可以获得顾客信赖。所谓专业形象是指导购员的服饰、举止姿态、精神状态、个人卫生等外观表现,能给顾客带来良好的感觉。

  5.倾听顾客说话。缺乏经验的导购员常犯的一个毛病就是,一接触顾客就滔滔不绝地做商品介绍,直到顾客厌倦。认真倾听顾客意见,是导购员同顾客建立信任关系的最重要方法之一。顾客尊重那些能够认真听取自己意见的导购员。
只要不误导顾客就算是好导购了

自己要有一定的审美观点 可以为顾客搭配出理想的效果
1,打招呼问好[您好][早上好][上午好][下午好][晚上好]2.发现顾客闪光点[您的小发卡真好看,一看您就是注重细节的人,]3.询问顾客意向需求4.介绍货品5.邀请顾客试衣6,收银7.到别8.电话回访
主要是态度和语气!!! 销售技巧 第一节 推销准备 推销准备是至关重要的,推销准备的好坏直接关系到推销活动的成败。一般来说,推销准备主要包括三个方面:第一是推销员自我准备;第二是推销员充分认识自己推销的产品;第三是对顾客做好应有的准备。每一位推销员都应该在推销前做好这三方面的准备工作,以便做到心中有数,稳操胜券。 一、塑造自我 从某种意义上讲,大多数的人都是天生的推销员。从我们很小的时候起,我们就不断地把自己推销给周围的人,让他们喜欢自己,接纳自己;我们说服别人借给自己某种东西;和别人达成某个交换物品的协议……到了要走出来面对社会时,我们已学会如何以最有利的形势来得到我们所要想得到的,我们要推销自己的才能,推销自己是每个人都具有的才能,而当我们进入现实的商业世界,需要我们有意识地去运用我们的这种推销才能时,许多人就感到无所适从了。是的,有意识地推销商品与无意识地推销自我是有差距的,我们怎样才能使自己的推销才能充分发挥出来呢? 1.相信自己。 相信自己会成功。这一点至关重要。并不是每个人都明确地认识到自己的推销能力。但它确实存在,所以要信任自己。 几千年来,人们坚信不疑地认为要让一个人在4分钟内跑完1英里的路程是不可能的。自古希腊始,人们就一直在试图达到这个目标。传说中,古希腊人让狮子在奔跑者后面追逐,人们尝试着喝真正的老虎奶,但这些办法都没有成功。人们坚信在4分钟内跑完1英里是生理上办不到的,人身的骨骼结构不符合要求,肺活量不能达到所需程度。而当罗杰班尼斯特打破了4分钟1英里这一极限后,奇迹便出现了,一年之内竟然有300位运动员达到这一极限。我们怎么解释这一现象呢?可以看到,训练技术并没有多大突破,而人体的骨骼也不会在短期内有很大改善以利于奔跑,所改变的只是人们的态度。人们不再认为那是一件生理上不允许的事情, 恰恰相反,那是可以达到的。相信自己的力量,这是多么不可思议的力量的源泉! 人的最大敌人之一就是自己,超越自我,则是成功的必要因素。推销人员尤其要正视自己,鼓起勇气面对自己的顾客。即使有人说你不是干这行的材料也没有关系,关键是你自己怎么看,如果你也这么说,那么一切就都失去意义了,而这才是关键的关键。在班尼斯班出现以前,人们相信生理学专家,那么只能与那一极限记录无缘。而班尼斯特相信自己,他成功了。更为重要的是他让更多的人有勇气去超越自我,结果更多的人取得了成功。因此,在任何时候都要相信你自己,不要打退堂鼓,永远不要。 2. 树立目标。 有了必要的信心一切都可以轻松地开始了。树立一个适当的目标,是推销员在准备期中必要的必理准备之一。没有目标,是永远不可能达到胜利的彼岸的。每个人,每一项事业都需要有一套基本目标和信念,而许多人往往是做一天和尚撞一天钟,目标模糊,那么如何达到目标是心中无数了。 在药物中说有一类试验非常著名。 。将100名感冒者分为两组,分别给予特效药与非药的乳糖,并告知他们服用的都是同一类特效药,结查两组的好转率均达到60%以上。对头痛患者也做过同样的测试,结果相同。这就充分显示了"暗示效果"能对人们心理产生巨大的作用,从而影响生理。作为一位推销员,他的既定目标就是"自我暗示"。当你暗示自己"下个月一定要卖50万元以上",你往往会如愿以偿的。当然这只是一个最简单的目标罢了。 一名优秀的推销员,不仅常常使用"自我暗示"法,他们更多的是制定出详细的目标,并进一步定出一个实现目标的计划,在目标与计划的基础上,计算好时间,以充裕的时间确保计划实现。我们认为一个好的目标应该是有层次的,长期、中期、即期,各期目标不同。简单说来,即期目标是第二天或下个月销售出多少产品,而中期也许是一个季度或半年。目标还应该是多方面的,销售额只是其中一个方面,使潜在顾客成为现实顾客、挖掘更多的顾客、在推销过程中树立企业形象等等都应该成为目标的构成方面。这一问题涉及到推销人员在销售过程中到底推销的是什么,这方面问题会在后面详细论述。另外,目标不必太过详尽,重要的是切实可行,无法实现的高目标会认人们饱尝失败的苦头,也许你做得并不太坏,但相比那高高在上的目标,一切都相差太远了,长此以往,勇气和力量都会消失殆尽的。 一位成功的推销员介绍经验时说:我的秘诀是把目标数表贴在床头,每天起床就寝时都把今天的完成量和明天的目标额记录下来,提醒自己朝目标奋斗。可见有志者事竟成。定下你的目标,向着目标奋斗、前进。 3. 把握原则。 现代推销技术与传统的推销技术已有了很大差别,推销员已不再是简单的兜售商品,一名优秀的推销员在树立了信心,明确目标之后,走出门面对顾客之前还应该把握住作为一名推销员应遵循的原则。 (1)满足需要的原则。 现代的推销观念是推销员要协助顾客使他们的需要得到满足。推销员在推销过程应做好准备去发现顾客的需要,而应极力避免"强迫"推销,让顾客感觉到你在强迫他接受什么时你就失败了。最好的办法是利用你的推销使顾客发现自己的需要,而对你的产品正好能够满足这种需要。 (2)诱导原则。 推销就是使根本不了解或根本不想买这种商品的顾客产生兴趣和欲望,使有了这种兴趣和欲望的顾客采取实际行动,使已经使用了该商品 参考资料: http://www.51oso.com/V16139.html 回答者:86120731 - 试用期 一级 11-15 15:39 说服拒绝者谈话技巧101例 一、“我有社会养老保险” 这是不够的,我相信您一定希望您的家庭生活水平,永远不停的进步。比如说,您家里目前使用25寸彩色电视,您总不愿意有一天再回头使用十几寸的黑白电视机吧? 二、“我不想把钱摆在保险单上” 人们迟早要支付保险费,差别只是在于您愿意今天有零用钱来支付保险费,拥月日后的生活保险,还是有一天您的家以大笔的数目来支付生活上的庞大支出。 三、“我要再考虑一下” 当我们看报时,一定会发现,每天都有那么多丧事新闻。我们打个赌,你相不相信,这些人在离开人世之前一定有许多事情尚待考虑而未作决定,但是如今他们杨作决定时,一切已经太晚。 四、“我现在无力负担,要等这一委收成以后再谈” 您总不能说因为今年有水、旱、风灾而不播种,坐等来年吧?我相信您一定希望风调雨顺,年年丰收来保证家庭生活。但是过去这些年,您是否存有一笔足够的保证金,来保证您的家庭不受任何灾害的影响呢? 五、“我有劳保,再说社会会照顾我的家庭” 那是不可能的,也是不够的。您曾经告诉我您的家庭开支最少要××元。您知不知道,社会最多能给多少?劳保能给多少?现在您只有签字参加保险,才能保证您家庭的一切开支永远不缺。 六、“我要和我太太商量” 这是很好的建议,让我们约个时间到您府上拜访,与您们共同探讨保险。相信您夫妇会有许多问题想要了解。今夜还是明天方便? 七、“我有朋友在保险公司,我会找他买” 我了解,就因为他是一位朋友,他不会与您讨论您个人的财务情形。我相信如果您有我,您一定不会告诉您的朋友,这样可以避开许多麻烦。一般人们比较喜欢与专业人士来探计他们的计划,或子女的未来。作买卖最好避开亲戚、朋友,您认为是不是这样? 八、“我会向保险公司购买保费最便宜的保险” 保险公司销售便宜保单的对象是只想以最少钱来支付保险费的人,他们的寡妻孤儿到时候将会发现,他们所拥的保险金无法购买任何东西。保险一般都是以10年或20为计划,如果是最便宜的保险,那么到时候保险到期,将不有保障作用。您是不愿意这样呢? 九、“我要问太太对这个计划是否同意” 您这样将会把这难题丢给您太太,您太太将难于告诉您,为了自己及子女要买多少保险,毕竟还是您的问题,而不是您太太的问题。 十、“现在我负担不起!” 刚才我们仔细的讨论了全部计划的内容,您也就家庭需要的最低保障作了决定。若你觉得保费过高,我们可以将部分的保障降低,您觉得哪一部分保障可以暂时降低? 十一、“我买不起保险,节余钱要还贷款” 这就是我建议的理由,买保险可以规划您的收入。假设,您六个月无法工作,您将从保和获昨金钱来偿还您的贷款? 十二、“保费太贵了!” 您是否认为把钱存在银行、买公债或藏在枕头下,是花钱的行为呢?不是的。您是在储存钱,同样的,我所提供的保险计划也是储存行为,它不仅在您发生意外时,足够清偿贷款,并且能够提供您生活的保障。
言行举止!
会忽悠但不是瞎忽悠!
如何做好一个卖衣服的营业员
想要做好服装导购,需要注意以下方面内容:一、推荐服装:1、推荐时要有信心,向顾客推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让顾客对服装有信任感。2、适合于顾客的推荐。对顾客提示商品和进行说明时,应根据顾客的实际客观条件...
服装导购员的基本要求是什么呢?
5、高度的热诚和服务心顶尖的导购员一定会高度关注客户的需求,向客户提供好的产品和服务,而永不会做“一锤子买卖”,不会欺骗客户。千万不要瞧不起任何客户,即使并未买什么。导购员要实现优异的营销业绩的关键 1、要将...
新手服装导购注意事项 新手服装导购的注意事项
1、面对来观光的顾客首先要微笑,微笑示人表示尊重,也可以给顾客带来亲近感,淡化买卖的流程,这是最高级的交互。2、不要把卖衣服当做一种买卖,卖衣服是手段,而自己做的是服务,顾客买衣服是方法,好看,衬托顾客气质,...
服装导购要知道哪些?
服装导购三天内要学会与顾客的沟通技巧、服装的特点、良好的服务心态、收集顾客意见,具体介绍如下: 1、与顾客沟通的技巧。要尽可能激起顾客选购您推荐的服装的强烈愿望。 2、对推销的服装的各种优点要尽量多了解,当顾客在某...
想成为一名优秀服装导购,要具备什么东西,如何具备这些东西?
1.心态 态度决定一切,既然选择了导购这份职业就应该做好自己的本职工作,好的心态使工作更加顺畅。在实际工作中经常会遇到不同环境,不同出身,不同心态的员工,在实际招聘中必须加以注意,最好在决定选用此人以前,深入...
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