酒店客房管理专题

酒店客房管理知识须牢记

客房，它占据酒店最重要的位置，是一个酒店的形象。客房除了硬件设施之外，最重要的是客房服务是否到位，是否让客人满意。到位的客房服务将为酒店带来大批的回头客，吸引源源不断的新...

标签: 酒店客房管理 阅读：661次 发表于：2019-10-14

什么是酒店管理

酒店管理是指对酒店运营和各项业务进行计划、组织、指挥、协调和控制的活动。一、酒店管理的定义与背景 酒店管理是一个综合性的概念，它涉及到酒店业务的各个方面。从狭义上讲，酒店管理主要是指对酒店客房、餐饮、会议等业务...

宾馆客房管理制度是怎样的?

17、不得在客区坐卧沙发，使用客桌、客椅、电话等客用设备。18、不得接听、拔打住客房内的电话。19、客房服务员工作时撤出的脏布巾不得放在地面上，应放入酒店规定的回收袋内。20、不要向客人或无关人员提供有关饭店管...

客房价格管理的主要内容?

客房价格管理是酒店经营中的一个重要环节，主要涵盖以下内容：1. 定价策略：制定合理的定价策略，包括季节性调整、促销折扣、预订提前量等。2. 价格差异化：将客房区分为不同的类型、等级和设施，采用差异化的价格策略，以满...

客房部各项管理制度

第一条为了便于员工的安全管理及部门各项工作的顺利进行，根据北京唐韵山庄酒店实际情况，特制订客房部安全管理制度。第二条本规章制度适用于北京唐韵山庄酒店客房部。第二章安全管理制度的具体内容 第三条注意防火、防盗、如发现...

酒店做好客房部管理的方法

酒店做好客房部管理的方法 为使各项工作有一套切实、可行的管理制度和标准,做到有章可循、有据可依,实现严格管理,以管理促效益的目标,确保日常工作能够得以正常开展,特制定本细则。 一、员工必须遵循的行为准则 1、诚实,是员工必须...

酒店客房管理基本知识

客房的基本设备 电器设备基本种类及摆放位置 1.照明设备 (1)台灯 台灯一般置于写字台或床头柜上。台灯、灯罩式样很多。在选配台灯和灯罩时，色调花样要与室内墙壁、窗帘、床套、沙发套、台灯等相协调。室内有两支以上的...

酒店客房服务怎样管理?

1、加强组织领导各小组，严格执行每个程序的服务人员进行严格的检查，规定巡视员、领班、经理和主任查房的系统房间要层层把关。2、加强部门之间的关系，及时传递信息。客房管理不是孤立的；它需要与其他部门协调，形成一个统一的...

酒店客房管理知识

下面,我就为大家分享酒店客房管理知识,快来了解一下吧! 客房部考勤制度 一、员工必须严格遵守上下班时间,不得迟到、早退。 二、按时参加各岗位例会(客房每周一至周五早八点)、(前台每周一和周四下午三点)例会不到者按旷工处理。