客服弱势专题

品牌商城客服弱势 急需技术支持

据报道， 品牌服装...

标签: 品牌商城 客服弱势 技术支持 阅读：1303次 发表于：2010-06-26

如何和客服斗智斗勇?

——⚓态度要好，保持理性⚓——🎀和客服沟通的时候还是应该保持礼貌的态度，网店的客服和线下店的客服其实都一样，都是拿钱给别人干活。即使是产品的使用体验不好，在沟通赔偿或者退换事情时我们也要保持...

客服销售沟通技巧

(2)转向法: 不说自己的优势,转向客观公正地说别的地方的弱势,并反复不停地说,摧毁顾客心理防线。如:我从未发现:那家公司(别的地方的)可以以最低的价格提供最高品质的产品,又提供最优的售后服务。我××(亲戚或朋友)上周在他们那...

如何做好客户服务

于是,我们客户经理的工作就是做好解释工作,并及时指导帮助零售户改善其在经营中的弱势,将其自己的问题从根源上改进,从而改善其零售终端形象。这就要求客户经理利用好客户攀比心理服务于销售工作。 3.实行差异化服务 由于客户的业态和规模...

智能客服 or 人工客服,这是一个问题

截至2019年底，我国60周岁及以上人口约2.54亿人，占总人口18.1%，人口老龄化的加剧意味着尽管我们的社会整体已跑步进入了智能应用时代，但总有一部分适应能力相对弱势的群体，他们更需要人工客服的辅助，用37°的服务来搭起...

接到了一个自称移动客服的电话,称5元享受500兆的流量

我不是心疼钱，只是觉得这也太欺负人了，相对于中国移动而言，使用者绝对是弱势群体，移动公司应该承担更多的注意义务，不经使用者允许擅自帮使用者开通服务，绝对是一种侵权行为，以后我不会觉得使用中国移动是安全的自己的财...

客服人员工作总结精选

关注客服行业的发展,关注客服群体,关注这个群体的心理健康及心态变化,还有这个风华正茂的年轻群体的职业生涯规划和职业转型,关注我们客服人员的本身,了解我们自己的职业成长环境,我不觉得这比关注客户心理或者是关注社会其他弱势群体要不重要得...

做人保客服续保的怎么都是女孩子,是不是男生不好做?

不是，因为做售后的话，一般来说，男的少并不是没有，一般来说，女孩子有优势，声音甜美，说话普通话，语气温柔容易让人接受，男的话优势不大，但是只要坚持还是会成功的。所以说男生的坚持，有耐心，也好做。

电商平台发布3600个残疾人岗位!这有哪些意义?

我国有8500多万的残障人士，为了解决这些残障人士的日常生活问题，电商平台发布了3600个残疾人岗位，由此来助力残疾人就业，这些电商平台可以为残障人士提供许多职业类型，比如说主播，客服，运营或者是物流等，这在极大程度上可以...