维系客户专题

专卖店的经营管理之开发与维系客户

顾客开发可以运用活动的方式来收集顾客信息，开发更多新客户。顾客管理是一项和长期性的工作，如果不能持之以恒就难以见效，所以该项活动一定要落实责任人，一般情况下，由店长具体负...

标签: 专卖店 经营管理 开发客户 维系客户 阅读：1460次 发表于：2010-01-19

维系顾客的意义是什么?

为吸引新顾客，企业必须完成从不了解到了解、不信任到信任、不熟悉到熟悉和无偏好到有偏好等的整个营销过程，而维系老顾客所要做的只是经常性的提醒，加深品牌在顾客心中的印象，两者相比，成本高低是显而易见的。所以重要的不再是把尽量多的产品卖给尽量多的客户(市场占有率模式)，而是说服一个已有的客...

维系客户什么意思

持续性地满足并保持现有客户，与之进行业务往来。保持现有客户的重要性一直以来都得到社会的认可。因为与老客户保持良好关系，能提高客户的满意度和忠诚度，进而提高客户的重复购买率和口碑传播率，从而促进企业的业务增长和持续发展。

维系客户什么意思

与客户的良好关系。维系客户是指维护和保持与客户的良好关系，以确保客户的长期忠诚度和满意度，包括定期与客户沟通，了解需求和问题，并提供必要的支持和解决方案，以建立信任和忠诚度。

维护客户关系的重要性

如果企业加强对现有客户的管理以及客户关系的维系,充分了解客户需求,追求高终身价值的客户,就可以很大程度上降低营销费用、客户沟通成本及内部沟通成本,最终达到降低企业营销成本的目的,从而间接提高企业效益。 (三)有利于提高客户忠诚度,建立商业进入壁垒 企业在开展营销活动时,促销、折扣等传统的手段不能有效地建立起商业...

联通客户维系主要是些什么工作?

客户维系岗位主要职责：1、负责对本区域行业用户及大型集团客户进行商务洽谈，负责业务演示、技术方案、业务开通等全过程，并负责对本区域的集团业务拓展的技术支撑工作；2、参加公司组织的培训工作，不断提升营销技能和业务知识水平。

客户关系维护方法有哪些

要维护好客户的关系,第一步得要建立健全的客户档案,所谓好记性不如烂笔头嘛,不管你有多么聪明的大脑你也不可能记住每一个客户的每一个细节,客户档案的内容不仅限于客户的姓名、年龄等,而要包括客户的爱好、家庭情况以及购买的产品类型、使用情况、年限等等,越详细越好,这些对于后期维系客户会有非常重要的作用。 拉近...

维护客户关系的技巧

2、建立客户数据库和客户建立良好关系 在信息时代,客户通过网络等各种便捷的渠道都可以获得更多更详细的产品和服务信息,使得客户比以前更加聪明、强大、更加不能容忍被动的推销。这样,与客户的感情交流是企业用来维系客户关系的重要方式,日常的拜访、节日的真诚问候、婚庆喜事、过生日时的一句真诚祝福、一束鲜花,都会使...

如何有效维护客户关系

2、建立数据库,和客户建立的良好关系 与客户建立良好的感情交流是企业用来维系客户关系的重要方式,将客户的相关信息整理成档案,时刻关注其日常动态,按照其实际需求提供相应服务。日常的拜访、节日的问候,甚至在客户过生日时送上一句祝福、一束鲜花,都会使客户深为感动。 3、做好客户分类 每一个客户的需求以及消费...