沟通专题

女装销售导购在沟通中如何去体谅别人

在不知不觉中我在在服装行业工作已经有4-5个月了，在这几个月里我学习了很多东西，也让我懂得了更多的知识。...

标签: 女装销售 导购 沟通 体谅别人 阅读：1051次 发表于：2011-06-14

开店沟通六忌

第一忌、基础不实。症状：顾客来时，激动万分，三言两语便语塞，对宝贝的产品性能、功用不了解，对同行价格等相关数据未做调查。临时抱佛脚，现查现答。处方：工欲善其事，必先利其器...

标签: 开店 沟通 阅读：708次 发表于：2011-03-31

沟通的模式都有哪些?

正式沟通的模式有：命令模式、咨询模式、参与模式、协商模式、合作模式。1、命令模式：是一种以强制为基础的沟通模式，通常在高度机构化和规定的环境下使用。在这种模式中，信息的传递是单向的，命令由上级对下级下达，下级必须...

沟通的形式

沟通的形式如下：一、口头交流 口头交流是最常见、也是最直接的沟通方式。它通过语言的表达来传达信息和意图。口头交流可以分为面对面交流和远程交流两种形式。面对面交流是指双方直接面对面地进行对话。在这种交流方式中，双方...

名词解释 沟通

沟通(communication)是人们分享信息、思想和情感的任何过程。这种过程不仅包含口头语言和书面语言，也包含形体语言、个人的习气和方式、物质环境——赋予信息含义的任何东西。沟通的基本结构包括信息、反馈、通道三个方面，缺少任何...

什么是“沟通”?沟通的意义是什么?有效信息沟通的方法有哪些?

沟通包括语言沟通和非语言沟通，语言沟通是包括口头和书面语言沟通，非语言沟通包括声音语气（比如音乐）、肢体动作（比如手势、舞蹈、武术、体育运动等）最有效的沟通是语言沟通和非语言沟通的结合。交流沟通是人类行为的基础。但...

沟通的正确方法

9、不要带着情绪沟通 与人交流沟通的时候，切忌带着情绪，尤其是负面情绪。要想与人有效沟通，就得先把自己的情绪控制好，不要出现任何情绪性的动作。10、直截了当，开门见山 与人交流虽然需要有前期的铺垫，但是也不要...

沟通的一般模式

(1)口头沟通。这是人们之间最常见的交流方式，是以口语为媒体的信息传递，主要包括面对面交谈、电话交谈、开会、讲座、讨论会等。在实际工作中，绝大部分的信息基本上可以通过口头传递。(2)书面沟通。是以文字为媒体的信息...

交流和沟通的区别

沟通是指在不同或相异的关系之间，以信息、思想和情感为内容，进行相互表达和理解的过程。沟通的目的是实现信息的传递，达成彼此的共识，解决存在的问题和冲突。交流和沟通的区别主要体现在以下几个方面：关系的差异：交流一般...

沟通的六个原则

1、真实性原则：在沟通中，要保证信息的真实性。陈述事实，不夸大、不缩小，以免给他人带来误导，影响沟通效果。2、明确性原则：在沟通时，要确保表达清晰、明确，避免使用模糊、歧义的语言。明确表达自己的观点和需求，有助...