专卖经营的弱点

发布日期：2010-06-26 来源：服饰穿搭日记

　　1.整体而言，大部分店主品牌意识弱，不具备被扶持成为当地第一的条件。市场掌控能力不强，没有分析销售数据的习惯。

　　2.大部分专卖店都是单间小规模形式运营，没有自己的特色，店面的整体装修过于陈旧，店铺的内部格局错乱无序，形象背景板的标志以及水晶字粘贴错误，货柜的水晶标志有缺失或者位置安放不合理的现象，店面无门楣，货柜上的灯有不亮的现象，专卖店或专厅内有杂卖，空调、电脑、擦鞋机、电视机、传真机、电话、音响、报架等配备不齐。

　　3.导购人员素质低，不具备培养成为一流导购员的潜力，店面的人员配置不合理，店面人员分工不明确，没有实行店长负责制，员工的待遇构成不利于调动员工的积极性，店面的员工考核制度不合理，无法调动员工的积极性。

　　4.产品款式数量过少，男女产品配比结构不适合地区的特点，产品定价偏高，不利于竞争，橱窗的陈列过于单一，产品陈列不到位，处理鞋摆放到黄金位置，过季节宣传品影响销售，中岛柜的陈列太乱，不清爽;配合陈列的装饰品过高过乱、颜色过艳，影响对产品的观感，导致主次不清;店面的缺货处理不符合实际情况，货品的销售情况未按abc进行分类。

　　5.媒体的广告带选择不适合当地的区域特点，经销商重利轻宣传，推广不力。

　　季节性促销的手段、时机和赠品选择不合理，没有体现差异化。

　　6.售后服务让一些顾客转向竞品，导致顾客流失严重。货发到江苏，因为不可能全面检查，免不了一些质量有问题的鞋流到市场上，一些问题鞋如色差、挂花、错码，甚至有钉，增加了服务客户的成本与管理市场的时间。大问题可以由公司来处理，可小质量问题如果维修处理不当或不及时，消费者就会离你而去，没有过硬的质量，失去的将是更多的市场。来源：中国品牌服饰网

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