网购羽绒服有丧事臂章，消费者如何维护自己的权益？
网购羽绒服有丧事臂章，消费者如何维护自己的权益？
我来答
网购羽绒服有丧事臂章，消费者如何维护自己的权益？
- 随着这些年网购热潮的兴起，网络购物也成为了消费者的主要购物方式。虽然网络购物极大的便利了我们的生活，但同时也出现了网络购物维权难的问题。而这一次羽绒服有丧事壁章就表明羽绒服并不是全新的款式，这就说明这件羽绒服是被人穿过的旧衣服。不过消费者在购买这件羽绒服的时候，商家表明这件羽绒服是全新的款式，这就足以说明商家在出售商品过程中存在着欺骗消费者的情况。而消费者在遇到这种情况的时候，也可以通过以下几个方法来进行解决。
一、一定要向商家反映情况，得到及时的沟通。我们再买到质量糟糕的产品的时候一定要像商家进行反应，因为只有商家才能够真正的了解其中的一些问题。如果产品质量的责任并不在于商家，而是在于物流原因的话，那么商家也能够自己去找物流方面进行解决，所以这样的话可以让消费者不再出现更多的困扰以及麻烦。
二、保留购物凭证。我们在进行网络购物消费的时候千万要保留自己的购物凭证，只有这样才能够让自己不出现任何的损失。而且在以后如果出现任何纠纷问题的话，那么这些购物凭证也能够给我们提供最可靠的证据，这对于我们以后的一些权利维护也会带来相当大的帮助。
三、走法律途径。如果沟通无法得到满意的答复以及解决办法的话，那么消费者一定要通过法律途径来解决问题。因为只有法律途径才能最有效的保证消费者的合法利益。千万不要觉得走法律途径会变得非常的麻烦，因为法律途径才是最有效最合法的手段。
当然电商平台加强监管也是有效避免这种问题出现的解决办法。而且电商平台也应该要进行一些举报奖励，只要消费者在网购过程中出现利益受损的情况的时候，电商平台就可以通过自己的方式来对商家进行处罚，而消费者也能够得到更多的优惠以及福利。
- 国家法律规定，除了特殊商品，网购商品，七天无理由退货，所以消费者可以选择迅速退货，并要求商家满足自己，其他合理要求。
- 我个人认为网购的羽绒服上面有丧事臂章这种事情真的是太糟心了，作为消费者我们可以直接通过报警解决，或者是通过平台的售后去追究相关的责任，维护自己的权益。
- 及时拨打12315。消费者在购物时遭遇特殊情况，应该立刻拨打12315投诉，维护自己的合法权益。