鞋子销售有什么专业术语，对鞋子的描述

Seller: Hello, how may I help you?卖者：您好，有什么能帮您的吗？Buyer: Hi, I'm looking for a pair of men's shoes for my husband.买者：你好，我买一双男鞋给我先生。Seller: What do you think of this pair? I have these in brown too, would you like to have a look?卖者：您觉得这双怎么样？ 这双我也有咖啡色的。Buyer: Are they real cowhide?买者：这鞋是真牛皮的吗？Seller: Yes, they are 100% genuine cowhide. These shoes have newly arrived for the coming season.卖者：是的，这鞋是100%牛皮做的，而且这双鞋是刚进店本季最流行的一款。Buyer: Could you please get me a pair of size 41 in brown please.买者：麻烦你能帮我拿一双41号咖啡色的吗？Seller: Of course!卖者：当然可以！Buyer: How much are they?买者：多少钱啊？Seller: Well, I don't usually give discounts on newly arrived shoes, however, you seem to really like these shoes and you really want to buy them for your husband, I'll give you 10% off the original price.卖者：我们店里新进的货一般是不打折的，但是既然您看上去是挺喜欢这鞋的，而且真想买给您先生，我们今天就给您打九折吧！Buyer: That's wonderful, thank you very much!买者：那太好了，谢谢！

　　一、鞋的分类

　　皮鞋种类繁多，造型款式、结构、用料、功能等都在日新月异变化。下面仅就目前常用的几种分类做一大致介绍。

　　1、以穿用对象区分：可分为男、女、童、婴儿鞋和老年鞋。

　　2、从皮鞋结构区分：可分为筒靴、中帮鞋、低帮鞋、浅口鞋、透空鞋、拖鞋等。 3、从穿用季节区分： 可分为棉、夹、凉鞋

　　4、按鞋跟结构区分：可分为平跟鞋、中跟鞋、高跟鞋、坡跟鞋、无跟鞋。

　　5、从制造工艺区分：可分为：缝制鞋、胶粘鞋、注塑鞋、模压鞋、注胶鞋、硫化鞋等。 7、以鞋底材料分类：可分为：天然皮、PVC鞋底、橡胶底、生胶底、PU底：

　　二、皮鞋的基本结构

　　皮鞋外型上分解，可分为鞋帮、鞋底、鞋跟和辅件。 鞋帮、鞋底、鞋跟是由若干个零部件组合装配而成。 1．皮鞋的构成：皮鞋是由帮部件、底部件、鞋垫及辅件构成。

　　2．生产流程：冲裁—针车—成型—包装

　　三、皮鞋的保养

　　一）养护常识(现场模拟：给顾客讲解皮鞋如何保养)

　　1. 皮鞋不可在阳光下曝晒，因为太阳光对表皮纤维组织有破坏作用，加速皮面老化，并使鞋

　　面收缩变形。

　　2. 皮鞋被浸湿后，切不可在太阳光下直接照射，应在通风处阴干，以防止皮鞋老化。 3. 避免腐蚀性物质接触皮鞋，以免伤害皮质，减轻皮鞋寿命。

　　4. 皮鞋应注意防灰，一般3天左右打一次鞋油，用毛刷均匀地将鞋油刷在鞋面上，然后放置

　　于通风处约15分钟，（如在冬季可放在阳光下或温度较高的地方，但一般不超过40C）使鞋油深化，被皮面吸收，然后再用软布擦拭。 5. 漆皮、压花皮可用干湿布擦拭，磨砂皮不可用鞋油。

　　6. 最好以两双鞋轮换穿着，以缓解皮鞋抗张和曲挠的疲劳度，延长皮鞋的穿着寿命。 7. 对于季节性较强的鞋，如冬季的皮靴和夏季的凉鞋等，在长时间不穿着时，应及时打油、

　　擦拭、晾干，然后再塑料袋封口装好，存放在干燥的地方。

　　四、皮革常见毛病的处理：

　　1.剩余的胶水：用生胶刷擦去。

　　2.鞋面有痕印：加同色鞋油（不适用磨砂皮）。

　　3.鞋面变色：避免长时间暴露于强光之下；轻微变色可用较重油份的鞋油使其还原。 4.刮花、擦花：用鞋油使痕迹减轻。

　　五、鞋店待客技术

　　做一位合格的推销员应该多研究待客的态度，及认识鞋类的有关技术问题，特别是使顾客合脚，使其抱怨获得满意的处理，待客的要领，首在了解顾客需要的款式，而后尽快找出适合顾客的尺寸，让顾客试穿是否合意，正确的判断是否合脚，合脚是疏忽不得的，否则会伤害脚部，在力求合脚及处理抱怨时，不得急燥，方能让顾客也充分了解问题所在。

　　六、抱怨种类与处理方法

　　抱怨的原因： （1） 责任属于工厂者 （2） 责任属于鞋店者 （3） 责任属于顾客者

　　属于（1）者，有鞋面破裂、车缝线跳针溢线、跟部不紧、无金脱落、鞋底开脱、铁心突出、接着剂污染等等，这些原因都可请工厂修理，而满足顾客。

　　属于（2）者，有为贪售而不适合脚型或尺寸，或推荐用途不合的鞋，或因而库存而推荐小或大一号码之鞋。此外，如推荐单底车内线的鞋而说是雨天不漏水，结果必会抱怨而回。上述种种原因都属鞋店购买人的错误，故应更换一双较适合的鞋给顾客。

　　属于（3）者比较麻烦，多由顾客穿着不当而发生。比如不解鞋带，不用鞋拔，将皮革的车缝部位拉破，或是使用鞋油时，直接涂在鞋面造成污点。

　　这些都是常有的事，因为难于向顾客解释，宜先接受，再请上司解决。事实上，一般顾客对鞋子的保护缺乏常识，在购鞋时，店员应予说明以减少日后的抱怨。

　　处理方法：（现场模拟：解决鞋子开胶问题）

　　1）客抱怨时，店员应先说一声抱歉。因为顾客是对鞋子不满，而拿到鞋店时，一定是满腹不快，有了一句抱歉可使气氛缓和很多。

　　2） 在顾客讲完话以前绝不开口，无论顾客的话有道理或没道理，中途插话反而使顾客情绪昂愤，增加解决的困难，同时也使店中其它顾客受到干扰，所以，店员应保持冷静及耐性，等顾客全部讲完时，再尽量以客气的语气慎重地检查出原因所在。

　　3） 先收下有问题的鞋子，而不必当场做解决，等1-2天后再请顾客来取，而在此期间内，可做冷却整型，同时应处理抱怨，须能使顾客充分了解不满的原因，愉快地接受解决方法，无经验的店员，尤其不宜急燥，最好先请示上司再做解决，不论顾客要求修理也好，前来抱怨也好，应付两者的共同要点，就是不当场予以拒绝。使顾客体会鞋店的诚意。处理抱怨，须能使顾客充分了解不满的原因，愉快地接受解决方法，无经验的店员，尤其不宜急燥，最好先请示上司再做解决，不论顾客要求修理也好，前来抱怨也好，应付两者的共同点，就是不当场予以拒绝。

开场白接近顾客－2
开场白1：新款开场　　　（价格从高到低的推销！）
开场白2：热销开场 (这款产品卖得非常好，快断货了！)
开场白3：唯一性开场　　（限时、限量、独一无二）
开场白4：卖点开场
开场白5：对比开场（功能区别）---典型的是安利　　　　　　　　
开场白6：促销开场
--先生，全场8.5折，现在买是最划算！（读红字时大声）
开场白7：赞美开场
　　　　人在两种情况最易被人摆平（快乐、伤心）(警察追小偷的故事)

鞋子销售不外乎外观材料还有价格。

你看这个鞋，它又长又宽，它又白又软

介绍鞋子的一些术语

1、小姐，这是我们刚到的秋冬最新款，我来给您介绍（开门见山）。2、小姐，您眼光真好，这双鞋是今年秋冬最流行的…款式，穿起来会显得非常与众不同，请您试一下，这边请。（新款加赞美）。3、小姐，您好，这是今年夏天最流行的露趾、绑带凉鞋，特别符合您的气质，穿上后您会显得更加妩媚动人。...

如何用FAB介绍鞋子

所谓的FAB就是：F、指的是产品构成的基本因素，如它的面料，款式，色彩，剪裁，拥有的特殊性能等；A、就是产品特性所引发的优点；B、是指产品对顾客的切身利益；所以只要把鞋子的特性所引发的优点而对顾客产生的利益介绍出来就好了。

介绍鞋子的一些术语是什么?

1、限定款 也就是字上面表达的意思，意思是在发售数量、范围等方面加以规定。2、到手价 这个指的是可以直接拿到手的价格，就是出去手续费、保证金这些东西后拿到的价格。3、艺术家 常常以鞋子或者鞋盒本身极小的瑕疵放弃交易，很多都不能算之为瑕疵的也是过不了这些带艺术家的手，比较出名的群体就有毒...

鞋子销售技巧60个话术

4. 创造购买欲望：通过描述鞋子的时尚度、实用性以及与其他服饰的搭配效果，激发顾客的购买欲望。5. 保持热情服务：始终保持热情、耐心的服务态度，让顾客感受到你的诚意和关怀。同时，注意倾听顾客的反馈和建议，以便不断改进自己的销售技巧和服务质量。6. 掌握市场动态：了解时尚潮流和市场趋势，及时更新...

卖鞋子销售话术900句

1. 熟知产品：对你销售的鞋子品牌、设计、材质和舒适度等有深入了解，以便向顾客准确介绍。2. 观察顾客：通过观察顾客的穿着和脚型，推测他们可能喜欢的风格和适合的尺码，以便提供个性化建议。3. 主动询问：询问顾客的需求，如场合、风格偏好和预算等，以便提供适合他们的建议。4. 诚实推荐：如果某款...