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品牌女装销售技巧和话术?

品牌女装销售技巧和话术? 我来答
品牌女装销售技巧和话术?
今天,依倩雪为你分享销售技巧及话术:如何处理服装的品质问题
情景1、顾客很喜欢一款纯棉的衣服,询问是否会褪色,缩水或起球
正确应对(认同加赞美,弱化问题并转移话题,专业知识,服务)
先生,我们的衣服是经过缩水,定型和抗起球处理的,我们的纯棉衣服已经销售上千件了,到现在为止,只要按照正确的方法来穿着和保养。到目前为止还没有发现过,所以这个问题你不用过多的担心。(成交后,告识顾客正确的穿着,洗涤,保养知识)
情景2、你们这个牌子是刚出来的吧,我怎么从来没有听说过啊
正确应对
先生,我们这个品牌,已经有10年的历史了,从不做广告,都是顾客穿过后帮我们做的宣传。我们品牌的形象代言人和宣传者就是我们的顾客朋友。所以我希望您也成为我们的形象代言人。
情景3、过时的旧款被顾客认出
正确应对(认同+解释)
是的,先生,去年销售得非常好,有很多顾客都没有买到,所以今年是特别为他们准备的。当然如果您喜欢的话,也可以带走的。
是的,先生,这一款看起来和去年一样,其实它是改进款,它改进的地方有
情景4、本是新款,由于款型类似,被顾客认为是去年的旧款
正确应对(认同加赞美,引导)
先生,感谢您对我们品牌的关注和了解,确实,这款去年卖得很好,顾客们都很喜欢,同时,也提了很多很好的建议和意见,今年我们根据顾客的反馈做了修改。使这款衣服比去年更具品味,您可以试穿一下,一定比去年更适合您。
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俗话说:“妙语一句财源滚滚,拙言一语前功尽弃。”很多推销员把会说话当作是说服客户的一种利器,或是把握主动权的保证,也是推销成功的前提。
每个人都有虚荣心,而满足虚荣心的最好方法就是让对方产生优越感。有人说让人产生优越感最有效的方法就是对别人引以为傲的事情加以赞美。对销售员而言,赞美是和顾客沟通的最好方式,销售员在介绍产品的时候如果能够适当地赞美顾客,会让顾客心情愉悦,但是这种赞美一定要适当,这样才能收到立竿见影的效果。
一个孕妇走进一家专营婴儿服装的商店。导购热情地招待了孕妇。
导购:“你好,有什么需要帮忙的吗?”孕妇:“我想给孩子买件衣服。”
导购:“真没想到,你怀孕的时候皮肤还这么好,如果你不介意的话,我想请你教我怎么保养。”孕妇有些不好意思:“其实也没有怎么保养,就是顺其自然就好。”
导购:“你真的很让人羡慕呀,眼看着就要做妈妈了,我相信你肯定有一个非常幸福美满的家庭,女人所希望拥有的幸福你都有了。”孕妇:“谢谢,我今天来就是想给孩子买几件衣服,不知道有没有合适的?”
导购:“我们店新近了一批不错的婴儿装,都是纯棉的衣料,这些对孩子会很好。”孕妇:“是吗,那我看看买什么样的好。”
导购:“现在还不知道是女儿还是儿子呢吧?”孕妇:“嗯,医生没有说。女儿、儿子都好,就是买衣服不知道要买男装还是女装。”
导购:“这样吧,我给你推荐两款看起来比较中性的衣服,这样不管是女儿还是儿子都能用上。”孕妇:“那真是谢谢啊。这些衣服真的很好看,我想多买几套。”
赞美是一种技巧,是销售行业里的一种谋略。懂得赞美艺术的销售员往往能在很轻松的环境里让顾客愿意买自己推销的商品。而且赞美顾客会让顾客加深对销售员的好感,也会对销售员产生一种依赖,这样更有利于买卖的成功。
依倩雪服装的销售技巧还有很多,也还有品牌服装货源。
国内高端女装品牌,高端女装销售话术技巧

提问者:
葛芙欧于
品牌女装销售技巧和话术我觉得中国实战销售大师杜云生的课最实用,他的绝对成交里面详细的介绍了顾客从进门到最后成交的话术和技巧,到百度搜
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