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我在服装店上班,怎么和顾客打交道

我在服装店上班,怎么和顾客打交道 我来答
我在服装店上班,怎么和顾客打交道
你好啊,随便看一下。然后就观察顾客咯,找机会打开话题咯。“这款颜色比较清爽,很适合夏天穿,而且像你皮肤这么白的很好搭配啊,你可以配…………”这不就聊上了? 她就会答话咯,“我不喜欢这样的”,你可以说:“是吗,我感觉挺好的,可能你不习惯咯,那你喜欢什么样的呢”,或者说“没关系,慢慢试咯,挑到最满意的为止。”

等到她开始跟你说货不好啊什么的,你就可以准备交易谈判了,其实很简单的,就是聊天,在聊天的过程中让顾客信任你,听取你的建议,最终接受你的价格
1、假定准顾客已经同意购买
  当准顾客一再出现购买信号,却又犹豫不决拿不定主意时,可采用“二选其一”的技巧。譬如,服装推销员可对准顾客说:“请问您要那部浅灰色的车还是银白色的呢?”或是说:“请问是星期二还是星期三送到您府上?”,此种“二选其一”的问话技巧,只要准顾客选中一个,其实就是你帮他拿主意,下决心购买了。
  2、帮助准顾客挑选
  许多准顾客即使有意购买,也不喜欢迅速签下订单,他总要东挑西拣,在产品颜色、规格、式样、交货日期上不停地打转。这时,聪明的推销员就要改变策略,暂时不谈订单的问题,转而热情地帮对方挑选颜色、规格、式样、交货日期等,一旦上述问题解决,你的订单也就落实了。
  3、利用“怕买不到”的心理
  人们常对越是得不到、买不到的东西,越想得到它、买到它。推销员可利用这种“怕买不到”的心理,来促成订单。譬如说,推销员可对准顾客说:“这种产品只剩最后一个了,短期内不再服装进货,你不买就没有了。”或说:“今天是优惠价的截止日,请把握良机,明天你就买不到这种折扣价了。”

先买一点试用看看
  4、准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始服装订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。
  5、欲擒故纵
  有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖拉拉,迟迟不作决定。这时,你不妨故意收拾东西,做出要离开的样子。这种假装告辞的举动,有时会促使对方下决心。
  6、反问式的回答
  所谓反问式的回答,就是当准顾客问到某种产品,不巧正好没有时,就得运用反问来促成订单。举例来说,准顾客问:“你们有银白色电冰箱吗?”这时,推销员不可回答没有,而应该反问道:“抱歉!我们没有生产,不过我们有白色、棕色、粉红色的,在这几种颜色里,您比较喜欢哪一种呢?”
  7、快刀斩乱麻
  在尝试上述几种技巧后,都不能打动对方时,你就得使出 钢,快刀斩乱麻,直接要求准顾客签订单。譬如,取出笔放在他手上,然后直接了当地对他说:“如果您想赚钱的话,就快签字吧!”
  8、拜师学艺,态度谦虚
  在你费尽口舌,使出浑身解数都无效,眼看这笔生意做不成时,不妨试试这个方法。譬如说:“×经理,虽然我知道我们的产品绝对适合您,可我的能力太差了,无法说服您,我认输了。不过,在告辞之前,请您指出我的不足,让我有一个改进的机会好吗?”像这种谦卑的话语,不但很容易满足对方的虚荣心,而且会消除彼此之间的对抗情绪。他会一边指点你,一边鼓励你,为了给你打气,有时会给你一张意料之外的订单。
最重要的是你一定要面带微笑,给人亲切感,开始可以说 你好,有什么可以帮您的...还要会搭配,多给介绍适合客户的服饰
是的,楼上说的都没有错
很多不必要的话,就不说了。
说个简单少废话的,去别人的专卖店转转便知,想知道什么,就做作什么。刁难也无可厚非
想要些什么?
先了解他心中的想法,在按照他的需求去介绍店里符合他的东西。
我在服装店上班,怎么和顾客打交道
4、准顾客想要买你的产品,可又对产品没有信心时,可建议对方先买一点试用看看。只要你对产品有信心,虽然刚开始服装订单数量有限,然而对方试用满意之后,就可能给你大订单了。这一“试用看看”的技巧也可帮准顾客下决心购买。5、欲擒故纵 有些准顾客天生优柔寡断,他虽然对你的产品有兴趣,可是拖拖...
服装导购员,顾客来的时候应该怎么说?
一、一般首先是示意友好,然后才是语言交流:1、在顾客进店3~5米左右的时候,用眼神和她交流,友好示意;2、在2米左右的时候,用适中的语气以及微笑着,注视该顾客面部上三角区,体态略前倾:“欢迎光临XXX”;并可随之简要介绍本品牌销促活动,如“现在正是我们某某品牌作某某产品‘购物有礼’活动,...
怎样做好服装销售员 怎样和顾客打招呼以及沟通
作为服装导购的你在面对顾客进店时,你是以怎样的方式打招呼的呢?顾客进店,首先和顾客打招呼,引导试穿,最后才成交;所以,第一步和顾客打招呼固然重要。如何和顾客打招呼,该如何开口打招呼,一起来看看这些店主分享的经验吧!“下午好!欢迎光临xxx。”音量适中,语调欢快,吐字清晰。在第一句招呼...
服装过程中怎么跟顾客沟通?
2,掌握顾客心理,这一点是最难的,通过顾客进店时的穿着和进店后的浏览,判断出顾客想要什么样的衣服。3,专业度的撑握;做到专业的建议和搭配,让顾客选到不仅自己满意,包括周围朋友都要满意的服装。4,增加自己的知识面,多掌握与自己工作有关或与顾客群相对有关的知道,和顾客聊天的时候能找到...
我是开服装店的,我该和顾客说什么?
首先态度要好,不能烦,也不能因为客人穿的寒酸而冷落客人。看到客人喜欢那件衣服时就说,喜欢您可以试一下。在挑选过程中,看到客人犹豫不决时,可以礼貌的给些建议。客人试衣服时,礼貌的加上一句“有什么问题您就叫我。我叫。。”客人没买货买了都说“谢谢您,慢走。”其他就都不要说。。
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