服装导购怎样才能留住顾客 谁能告诉我
服装导购怎样才能留住顾客 谁能告诉我
- 1、顾客太多时
逢节假日服装店都是顾客盈门，导购员应接不暇，这时不能够只招呼眼前的顾客，要同时和其他的顾客打招呼，点头微笑打招呼。如果短时间内可以完成的购买要先搞定。
2、同事之间要密切配合
在导购时懂的做戏是很重要的，让客人得到一种心理上的满足。
3、对待游客
许多人到商场不是要购物，只是逛逛或询问一些事情，导购员不能让他们有受到冷落的感觉，要做到“来者都是客，进门三分亲”，要同样的热情招待。
4、对待找茬顾客
导购过程中有时会遇到一些蛮不讲理的顾客。切忌与顾客争吵，依然耐心热情的向顾客解释，尽量沟通，记住客人永远都是对的。
5、商品缺货
不幸遇到顾客想要的商品正好缺货断码时，建议顾客换用其他可替代的商品，并介绍他们之间的合理替代性;如果客人坚持要缺货的商品，要留下顾客的联系电话和定金，货一到就及时通知顾客。以上是朋友的经验之谈，她是在生意街学到的，希望对你有帮助！
-
-