品牌折扣女装店里顾客为什么会拒绝购买？

1）拒绝可能是一种习惯。对有些顾客来说，她们对你的衣服不了解，单凭自己的第一感官去判断是否想要购买，一旦他们感觉不对就会表示拒绝，导购还没来得及介绍就已经匆匆离去，拒绝对这种顾客来说就是一种习惯。还有一些顾客会在进一步了解你的衣服后再拒绝，说一些不客观的评价，一副“你的衣服就是不合我胃口”的决绝模样。有些导购不由得会大受打击，其实大可不必，这类顾客说的话完全可以忽略不计，导购只需要坚定自己的信念继续卖货就可以了。
2）拒绝可能是暂时的。现在的拒绝，不代表永远拒绝你，导购引导销售的时候，心态绝不能急于求成，不要想着一口气吃成胖子，该走的流程还是要走，做好每一步的工作，交易自然就会水到渠成。导购在每一步的过程中都可能会遭到顾客的拒绝，所以导购需要准确地把握好顾客的需求，适当地解释清楚，才不会遭遇拒绝的结果。很多时候，导购会在交谈过程中会发出强烈的成交信号，这样反而适得其反。
3）拒绝可能只是表面。每一次拒绝，背后都可能有一个心情故事。或许她周末没休息好，和伴侣吵架分手，亦或是和父母闹矛盾。导购需要站在顾客的角度，给顾客设想一个拒绝的心情故事，这样同时体会了人生百态，也是导购的一种收获。其实这也叫同理心，有这样心态的导购容易获得顾客的信赖，交流得越多，离成交也就越近。

顾客“只试不买”怎么办?

分析:顾客在店内停留了很久,也试穿完了,通常情况下不是不想买,只是下定不了决心,此时导购要敢于提出成交! 话术:当顾客犹豫不决时,你可以这样说:“姐,我们聊了那么久,您试穿过也能感觉到,这件款式确实很适合您,今天购买还有XX优惠啊。” 场景5:顾客到最后购买时说:“今天没带够钱/我赶时间。” 分析:无论...

服装折扣问题应对:怎么人家店铺打折,你们却不打折?

2．没办法，这是公司规定3．像您这么有钱，不会计较这点折扣吧。问题诊断 销售过程中遇到顾客的拒绝以及与其他品牌的比较都很正常，导购此时一定要自信，要在顾客面前展示你良好的个人形象，轻松愉快的语调，自信笃定的眼神，坚信你的衣服是最好的，是顾客的最佳选择。本案例中的错误应对显然不合适。沉默...

名牌服装店,顾客问:你们怎么还不打折啊?别的店都打折了啊!该怎么处理这个顾客异议呢?

观点:顾客其实都是有虚荣心理,搞好顾客关系有利于提高顾客配合度。 03折扣和赠品都想要的客户,怎么应对? 问题诊断 由于顾客与我们所处的立场不同,总是竭力要求更多的利益,有时候甚至表现得“贪得无厌”,导购一定要理解顾客的心情,并通过耐心细致的解释,转移顾客的注意力。 前几种应对方式都属于机械平白的解说,没...

服装店顾客问:你们怎么还不打折啊?别的店都打折了啊!该怎么回答顾客好呢?

如果客人本身的品味较高：客人您好！我们是全国/全省/全市连锁的品牌店，价格是全国/全省/全市统一的，这些货品都是刚上市的新款，目前是不打折的。从您的穿着打扮来看，您也是有品味的客人，我相信这一点我并没有看错吧？感谢您关注我们的新款产品，我们那边还有一些新款，要不我给您再介绍一下？如...

客户说“不打折,我就不买了!”微商应该如何应对?

这种不明确的解释不仅起不到推动顾客购买进程的作用，还会让顾客更加疑惑，从而错失顾客作出购买决定的时机。►正确话术：王小姐，这一点您放心，我们的品牌在这方面比较规范，当然这也是对客户负责的表现。如果我们乱打折，一天低过一天，即使这些产品您再喜欢，购买的时候也不会有安全感呀，那以后...