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网上买的衣服和实物不同怎么办?

网上买的衣服和实物不同怎么办? 我来答
网上买的衣服和实物不同怎么办?
在网上购物实物与图片不符是网购最常出现的问题。发现实物与照片严重不符,首先要保存聊天记录,其次把有差异的地方拍下来,连同店铺展示的图片,一起发给淘宝客服,申请维权

为避免买到实物与描述不符的商品。购买时,消费者首先要留意官网图片,那些PS痕迹很重,又没有细节图,就要留心了;在确定购买前,要查看卖家信誉和评价。对发货速度,色差,质量等评价做到心中有数。

如涉及服装尺寸问题,可以提供服装测量(建议使用皮尺)图片,如涉及商品颜色不符、质量问题导致的破损等,请如实提供清晰,完整的商品照片。

在交易过程中,一定要注意交易的超时打款时间,如果交易打款时间较短,可以联系卖家延长时间。对于不延长交易时间且购买的商品又不能准时到达的情况,消费者可以直接申请退款并向淘宝网举报。

可以参考一下以下操作:

1、在网购中,实物与描述、图片不符:可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品描述不符的相关凭证。具体操作步骤如下:

(1)登陆淘宝网。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到实物与描述图片不符的订单点击退款/退货。

(6)点击我要退货退款。

(7)服务类型选择退货退款,退款原因选择与描述不符。

(8)点击上传凭证。

(9)点击提交退货退款。

2、在申请了退货退款之后,会给卖家5天的反应时间,卖家在5天内同意或是无响应,页面都会给到退货地址,请按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。1、在网购中,实物与描述、图片不符:可以登录【我的淘宝】—【已买到的宝贝】找到对应订单,在订单后面点击【退款/退货】,同时上传商品描述不符的相关凭证。具体操作步骤如下:

(1)登陆淘宝网。

(2)点击我的淘宝。

(3)点击已买到的宝贝。

(4)进入已买到的宝贝页面。

(5)找到实物与描述图片不符的订单点击退款/退货。

(6)点击我要退货退款。

(7)服务类型选择退货退款,退款原因选择与描述不符。

(8)点击上传凭证。

(9)点击提交退货退款。

在申请了退货退款之后,会给卖家5天的反应时间,卖家在5天内同意或是无响应,页面都会给到退货地址,请按照退货地址退货,同时一定要记得把快递单号填在退款的页面。如卖家拒绝后,可以申请淘宝客服介入处理。

如果发现自己在没有收到货的情况下,交易金额已经打到对方的支付宝账户,可积极联系卖家协商处理。卖家不配合的,可直接向淘宝网投诉举报。

如果消费者买到假货,应当积极向淘宝客服举报。淘宝将根据实际情况,对店铺进行调查,如果情况属实,该店铺将遭到相应处罚,消费者会获得相应赔偿。
在规定的时间内你可以选择退货,或者与商家协商。网上购买的东西与实物往往都会有很多的区别,所以在挑选的时候要格外注意。
网上购物与实物不符怎么办
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