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实体店顾客买衣服一段时间后发现出现质量问题,销售应该怎么应对

实体店顾客买衣服一段时间后发现出现质量问题,销售应该怎么应对 我来答
实体店顾客买衣服一段时间后发现出现质量问题,销售应该怎么应对
我是一名个体经营者,顾客买了衣服在穿了十几天后发现裤子破了,出现了问题,要求退货并还钱,作为卖家的
按照你的描述应该还在三包时间范围内 首先你要确认下裤子的破损是因为裤子本身的原因呢还是顾客自己造成的 一般新的裤子的线都很松 很容易脱线 如果是因为裤子本身的原因的前提下可以和顾客协商 在不影响裤子的使用效果的前提下可以由你出钱将裤子开线从新缝合好 如果是因为顾客自身原因造成的裤子破损则...
顾客买的一件衣服穿了以后开线,导购员应该怎么处理怎么跟顾客解释?
顾客买一件衣服穿了以后开线到公园,可以跟他解释是帮他重新缝补,好开线的位置,如果是品牌衣服质量问题,可以给予他一些补偿,如果是个人问题的话,你就可以跟他说是你自身的问题
顾客在实体店买了衣服10天后弄脏了有污渍清洗不干净了要退货说是质量问题怎么?
1. 如果顾客可以提供购买凭证和发票,且衣服在购买后10天内并未经过人为故意弄脏或损坏,那么可以根据购买凭证和发票进行退货处理。2. 如果顾客无法提供购买凭证和发票,或者衣服已经经过人为故意弄脏或损坏,那么将无法进行退货处理。3. 如果顾客想要进行退货处理,可以与实体店的工作人员进行沟通并提供购买凭...
顾客才刚买没几天有问题要退货导购该怎么办?
三、换解决问题的时间 处理顾客的投诉虽然要及时,但若店员不能解决问题,可以跟顾客另约时间,请店长出面调解。一方面多留了一次沟通的机会,另一方面顾客不至于一下子完全对你失去信心。导购员销售技巧,当然有的顾客肯能不愿意再浪费时间,要照顾到顾客的方便,态度诚恳。顾客之所以投诉,肯定存在问题。
衣服穿过后发现有质量问题 商家怎么回复
1、十分抱歉,可能是仓库发货的时候没有检查仔细好,给您添麻烦了,您看把衣服寄回来我们给您换好吗?您寄回的运费由我们全部承担。2、您反馈的情况我已经了解,给您添麻烦了很抱歉,衣服是属于消耗品,因为穿着一段时间因外界的原因也会导致破损或者消耗的,所以我们有一个很好的售后保障,您寄回给...
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