服饰搭配网 » 服饰问答 » 流行/时尚/搭配 » 穿衣搭配 » 顾客看见衣服上有跳线及明显残次的地方,此时顾客质疑我们的产品如何处理

顾客看见衣服上有跳线及明显残次的地方,此时顾客质疑我们的产品如何处理

顾客看见衣服上有跳线及明显残次的地方,此时顾客质疑我们的产品如何处理 我来答
顾客看见衣服上有跳线及明显残次的地方,此时顾客质疑我们的产品如何处理
首先向顾客致歉等。一共分为3步:1、对于产品出现脱线的问题,会首先向顾客致歉。同时,还会找店里负责修护衣服的师傅进行处理,并向顾客保证修补后的衣服跟全新的一样,不会对穿着造成任何影响。2、同时,为了补偿顾客,并感谢顾客对品牌的支持,给顾客办理一张会员卡作为补偿,同时还赠送他一款只送给VIP顾客的小礼品。3、最后,会告诉消费者,品牌的衣服代表着健康、美、舒适,顾客选择购买我们的产品也代表对我们的认同。今后,我们一定以最好的产品和服务来回报消费者对我们的信任。
服装有跳线,明显残次,顾客质疑我们的产品,该如何处理?
你和顾客解释,是由于仓库拿错次品当成品发货了,表示抱歉,然后在给对方寄一条质量没有问题的服装
顾客嫌弃衣服做工粗糙扣子容易掉很多线条的质疑如何说?
如果顾客嫌不嫌弃衣服做工粗糙的话,你可以跟顾客解释一下,你说这种衣服的材质就应该这么个做法,嗯,如果要是有不满意的地方我们可以售后三包,嗯,如果有发现的很多,嗯质量问题的话做工质量问题我们可以。包修,包换和包退...
如何面对客户质疑
5、 解决方法 :这时候最好不要细谈,因为不到时候,可以点到为止,也可以不点,一定要抑制住自己介绍产品的冲动,因为我们要做的是 让客户承认问题 。 经过前面一番折腾,一般情况下,你知道客户的目标了(当然客户也会有其他反应,这里不做...
处理顾客异议的原则有哪些?
销售人员可以采取以下处理技巧:沉默;装作没听见,按自己的思路说下去;答非所问,悄悄扭转对方的话题;插科打诨幽默一番,最后不了了之。4 不要跟顾客争论 顾客提出异议,意味着他表示需要更多的信息。一旦与顾客发生争论...
客户对你的产品质量不满意,我该如何回答呢?
2、销售员:“但凡是放在我们柜台上卖的东西,都有保障,而且全都是实行国家三包”3、销售员:“绝对不可能(直接打断顾客的话)我们的产品都是经过国家认证的,而且带有检验商标,怎么可能是假的”4、销售员:“这您就说...
猜你喜欢