做顾客解决问题的好伙伴的所有评论
诞生于淘金热之后的美国诺斯通百货公司曾经是美国企业衡量自身的标准和竞相模仿的榜样。然而，90年代末公司经历了严重的信任危机，陷入低潮。2000年，新的领导人将传统的诺斯通文化重新注入企业，诺斯通奇迹般的死里逃生，并连续四年收益上涨。 究竟是什么具有如此巨大的力量？罗伯特·史伯格特与帕特里克·麦卡锡合著的《就这样赢得客户
- 为什么把自己当作是帮助客户的人?
- 他们只是暂时不需要帮助而已。不要把自己的目的单纯的看成只是把自己的产品卖出去，更应该关心的应该是客户的需求，客户现在渴望解决的问题。抓住问题的关键所在，只有很好的帮客户解决问题，客户才会接受你，信任你，欢迎你。
- 帮助顾客解决问题后有什么好处
- 可以不断提高自身解决客户各类问题的工作能力，顾客体验好了会变成回头客或者给介绍新客户。
- 怎样与客户建立良好的客户关系
- 所以在与客户合作后,你要跟踪产品的货期,在产品交予客户后,更要跟踪产品的销售进度,是不是好用有没有什么问题需要及时解决或者是否需要进一步的技术服务等等。 在做好产品销售服务的同时,还定期给客户一个问候或者祝福,让客户时时能感觉到你作为一个朋友所应该有的关怀与体贴。中国的节日有很多,每次过节时给予客户一...
- 维护客户的方法
- 二、专业技术取胜:除了态度要保持真诚和用心,维护客户还需要以专业技术取胜,不管是知识层面,还是技巧方面,自己都需要做到足够专业,可以为客户解决问题。 三、礼貌和微笑不能少:要维护客户,需要做到尊重客户,保持礼貌和微笑,见到客户的时候要保持最基本的尊敬,要保持职场中的礼仪等。 四、懂得询问的好处:其实维护客户,...
- 如何做好客户服务
- 如何做好客户服务，内容如下：一、读懂你的客户。能够叫用户参与进来，给客户提供价值，解决客户的真正问题，才是关键，不过前提就是读懂你的客户，了解和明确客户的真正的需求。客户需要的是实际生活中可以真正解决自己的问题。给客户提供服务的时候需要了解对方真实需求，这样才会在合作的时候双方都会得到更...
