解决终端顾客问题的话术模板三的所有评论
问题7：不用理我，我只是随便看看！ 错误话术： ★那您随便看看吧 ★没关系！要不要帮您介绍！ ★您先看看。有什么需要喊我！ ★喜欢的话可以铺开来给您看！ ★好的！ ★我们现在在做促销，可以打7。5折！ 解决策略：释放压力，转向介绍，探寻需求 正确话术模板： ★没关系，多看看多比较，等到哪天要买的时候，才知道怎么帮自己挑
- 客服最常用处理话术及客户投诉处理
- 1、亲，你都是我们这么长时间的客户了 2、您都是长期支持我们的老客户了 3、您对我们业务这么熟，是我们的老客户，不好意思，我们出现这样的失误，太抱歉了 4、亲，很抱歉之前的服务让您有不好的感受，我们对于客户的意见是非常重视的，我们会将您说的情况尽快反映给相关部门去做改进 三、用“我...
- 搞定一切终端顾客的24个销售话术
- (不想卖新产品的客户多数是怕麻烦和担心卖不出去,只要解除这种心理障碍和进货风险,成交就有望。) 3、价格高,没有利润 答:您觉得多少利润比较合理呢?(问清楚客户想要的利润空间。)您先别把我公司的产品和低劣产品进行比较,我公司的产品质量有保证,真材实料做的,售后服务到位,在现有价格的基础上,还可以享受额外...
- 优秀客服聊天话术
- 3、不可与顾客胡编乱造,所有的产品销售都离不开产品本身 4、切记注意沟通语气 建议客服不要吝啬自己的话语,一定要肯定顾客的眼光,适当的去赞美顾客,人都是有感情的,给顾客带来一个良好的购物心态,这样可以减少很多不必要的麻烦,像中差评之类的,或许这也可以称为情感销售。 4、关于赠品及讨价还价 1、确认客户是...
- 售后遇到难缠客户话术有哪些?
- 2、先生，你们都是我们的老客户，我们当然不能辜负你们的信任。3、客户您好，您的心情我能够理解，那您希望我们怎样帮您解决呢。4、很抱歉让你感到如此困惑和愤怒！非常感谢您的宝贵建议。我们店有你这样的顾客是我们的荣幸。5、我非常理解您的，要是换做是我，肯定也是非常生气的。您先消消气，可以...
- 怎么接待顾客话术
- 4、确定公司的需求。销售人员在讨价还价时，必须时刻铭记两个焦点：客户的利益和本公司的利益，较好的谈判并不是一味地去满足客户的需求，而是关注问题的解决，达到双赢。不明白自己公司利益的销售人员极有可能作出无谓地让步。怎么接待顾客话术2 1、 热情打招呼并传递品牌特征 店员打招呼一般都是“你好...
