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酒店布草损耗量太大该如何止损?

来源:品牌服装网 日期:2018-07-10 潮流指数:755 发布人:品牌服饰
  在酒店运营中,酒店布草的损耗量在整体易耗品中占比很大,这部分损耗有的是酒店员工造成的,有的是住店客户造成的,那该如何给酒店布草止损呢?我们下面一起来看下。
酒店布草损耗
  1、员工用酒店布草当抹布,这是酒店普遍现象,尤其小酒店客房员工人少活多,酒店没有配备足够的抹布或者员工偷懒,直接用布草擦尘。

  建议:酒店给工作人员配齐抹布,并加强监督检查,严格奖惩制度。

  2、客人擦皮鞋、或者染发剂掉色污染导致酒店布草难以清洗,还有冬季来临,穿深颜色内衣和牛子裤的人增多,这也有染色的,当床单和被套大面积发黑或发蓝,你可以看客人肯定是穿的深色秋衣秋裤或者深色外衣靠在染色的地方了,这是很难清洗掉的,甚至清洗不掉,你可以想一想即便用各类清洁药剂给洗掉了,那么这个布草寿命也不长了。

  建议:酒店给客人准备擦鞋布或摆放擦鞋机;有条件的房间摆放床尾巾,素质高的客人知道裤子掉色会坐在床旗上避免污染被套;为客人提供浴帽,便于染发的人洗完头后不污染枕头

  很多酒店对于这类污染不知道让客人如何赔偿,建议可以按折旧赔偿,但是对于恶意擦皮鞋的就要处罚他,全价甚至加价赔偿。

  3、客人不小心饮料、茶水、红酒、方便面油汤撒了,吃水果用毛巾擦手的。上边提到的这几个污染是没办法清洗彻底的。洗涤厂专门清理这样的酒店布草也是费时费力,所以建议酒店收赔偿费而不是收清洗费了。

  建议:房间内提供盒纸巾,便于客人使用。客人不小心弄脏的根据自己酒店制度及客源情况看是否需要赔偿。

  4、常见的血迹,这个血迹要注意:不要放太久,最好发现后用凉水将血渍处浸泡,不要用热水,等洗涤公司收走后便于处理。保护垫印渍:有的酒店服务员发现了床单有血渍一般只撤床单送洗而多数情况下,保护垫也被渗漏但服务员认为不碍事,一般不会撤换送洗,长此以往,保护垫血印就变成老印迹,后期想彻底清洁几乎就不那么容易了。

  其他的还有小朋友淘气在酒店布草上乱写乱画的,布草上粘有泡泡堂口香糖的,铁锈、呕吐物的等等。

  千万要记得:酒店员工在收取到特殊污染的布草一定要打结做记号,便于洗涤厂查找处理。酒店布草一定要在开业前再过水,不能提前太早,布草存储时间太久因存储条件的原因会发黄、发霉,甚至布草发糟;各家管理人员也不要为了方便管理,把一部分布草长期放在库房,这是错误的流程,一定要让布草合理周转使用,才能确保同一批布草使用寿命;在老酒店更换布草时要一次性更换,让同一批布草同时投入使用,千万不要为了节约,用一部分旧的一部分新的,那么三个月后新布草也跟旧布草一个颜色了。旧不草可以挑拣后存库房,等新布草用一年后再加进旧布草一起使用。
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