服装店怎样提高顾客试穿率

发布日期：2020-09-29 来源：服饰穿搭日记

　　每个服装店主都希望顾客流连忘返。让顾客购买服装，试穿是必不可少的一个环节。有数据显示，试穿服装后的成交率在40%～65%之间，由此可见，试穿是服装实体销售非常关键的销售技巧，必须抓住一切机会让顾客试穿衣服。怎样提高顾客试穿率是大家想知道的问题，下面服饰小编详细介绍。

　　一、遵循1秒钟原则

　　所谓的1秒钟原则，就是要在1秒钟内把商品放到顾客的手中。对于服装销售也一样，导购要想让顾客试穿服装，也要遵循1秒钟原则。也就是说，在导购与顾客开始洽谈某件商品时，要在1秒钟内把衣服放到顾客的手中。如果服装挂在货架上，或者在导购的手上，顾客就很难会有试穿的“冲动”。所以，一定要在短的时间内，把顾客有意向的服装放到他的手中，这样会非常有利于销售。

　　二、巧用肢体语言

　　在双方沟通的过程中，肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里，这就是一种肢体语言的表现。很多时候，单纯地通过嘴上功夫，很难让顾客把衣服拿在自己手里，除非顾客主动地拿起衣服。那么，怎么样才能让顾客尽可能快地走进试衣间呢？就是要学会运用适当的肢体语言进行交流。

　　三、巧用产品陈列

　　当然，不同的品牌，不同的定位的女装店，顾客进店的试穿率也会不同。这样就需要女装店主懂得如何陈列产品，使用一些服装产品陈列技巧，让产品展示出佳效果，从而吸引顾客的眼球，继而促进顾客主动试穿服装产品的欲望，让顾客通过试穿后的效果表现来为产品说话，后成功交易，这样做可以提高产品成交量。

　　四、介绍商品重特色

　　导购把握成交的第二个重要环节是介绍商品。对商品的介绍要抓住两个要点：一个是细节，另一个是区别。

　　细节：服装从设计的角度来讲，分为外部设计和内部设计。外部设计是指服装的轮廓，而内部设计是指服装的内部工艺等。外部设计一般可变性较小。拿上衣为例，外部结构包括衣领、衣袖和衣身三个部分。任何一款上衣都拥有这三个部分，具体每个部分比如衣领又包括方领、圆领、立领、无领等，衣袖又包括长袖、中袖、短袖、无袖等。但外部设计的可变性不大，所以服装的主要区别通常表现在内部设计上。比如同样的衣领、衣袖和衣身设计，把绣花变一变、纽扣改一改，在这些内部的细节上做一些变动，就成了另外的款式。假设导购向顾客介绍说：“您看这件衬衫是立领的，非常别致。”顾客会想：立领有什么奇怪的？哪个品牌的衬衫没有几个立领款呢？这样的介绍就难以打动顾客。所以导购需要更多地去介绍商品的内部设计部分，也就是商品的细节部分。这些细节通常都表现在绣花、纽扣、剖缝线和装饰性辅料等。

　　区别：商品介绍的第二个要点是介绍区别，至少要选择与自己服装店内同类商品有所区别的细节来介绍。此外，导购在介绍这些不同的细节时，一定要配上自己的肢体语言。比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时，可以伸出手掌，指向这个绣花处，然后开始向顾客介绍；想介绍某件衣服的面料时，可以用手直接感触面料，这样可能会引导顾客也用手来感受。

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