开网店如何留住你的客户

发布日期：2017-07-26 来源：服饰穿搭日记

　　很多新手卖家开了店以后就不管了，总想着什么也不干就能订单满天飞。当他发现事实和他做的美梦不一样的时候，就会气馁甚至放弃。在这里建议新开店的朋友们，当没有头绪的时候可以多察看后台数据动态，不重视后台数据就是不重视自己的店。去留心观察后台实时动态时就会发现，为什么有些顾客会进来了就不再有下文？为什么有些顾客会一直在浏览你的店铺看了又看？为什么一直在浏览你的店铺的顾客往往会有成交？有些会主动跟你聊天，有些会直接拍下付款，那么这时候你就要开始分析了，为什么会出现这种情况。

　　那怎样让顾客进来了不轻易走呢？我认为，基本做到了以下几项优化，你的QQ就会响不停了。

　　1、店铺定位：

　　顾客更喜欢有特色的店铺，并且有可能随时随地为你宣传，尽量走精品路线，有自己独特的调性，最后争取可以创立的自己的品牌。虽然可能会有人模仿，但这不重要，因为你的品牌你的风格，是无法复制的，当你在顾客眼中是独一无二的，你还担心自己的店铺没生意吗？

　　2、价格定位：

　　如果我进入一家店从几十到几千的衣服都有，那我想我不会买，因为我被你的店铺已经搞晕了，我不知道什么好什么不好，我不知道你给我的感觉是高端还是低端。当顾客觉得他看不懂你，他就会觉得你的产品虚头很高，所以也不会轻易的选择在你的店铺消费。

　　3、装修风格：

　　一个店要给人深刻印象，除店名店招，还有背景、版块、海报、宝贝排列等等，尽量有一个主题格调，比如你的店铺是复古的风格还是小清新系列，自己心里一定要清晰。不能一股脑的把商品全都扔到店铺里，这样大家会觉得你的店铺像杂货铺；也不能整个店铺就8、9件商品，店铺整体感觉萧条，不能给人以购物的气氛，那么当然也不容易出单。好的店铺是能够提供场景的，一个想买鞋子的顾客一进店就能感受到自己穿上鞋子感觉，这种绝佳的体验感绝对会让你的上帝流连忘返的。

　　4、产品风格：

　　产品的风格雷同装修风格，你不能在店里卖拖鞋，雨鞋，布鞋，皮鞋，你也不能在店里卖童鞋，高跟鞋，和中老年大码鞋。在这里提示广大中小卖家，在宝贝风格上不如做减法，简介明了，有一个主线，不要觉得把品类的各个阶层都占全了就卖得好，反之，会让顾客觉得你是一个不专业的店铺。

　　当然还有其它因素，比如服务、态度、商品质量等等，这些都是事在人为，专心做好一样你都可以有不俗的成绩。

　　5、连搭秘诀：

　　店内的只要能点的地方都要加上商品链接，这样不管点哪里，顾客都能看到商品的展现与推荐，这样可以充分增加顾客在你店里逗留的时间。在商品介绍的开头部分加上一些店铺内的热销产品或爆款产品，买衬衫连搭一条领带是再正常不过的事情了，这样无形中也增加你的客单量。所以，把连搭做好吧，真的很有用！

　　如何留住客人，在某些层面上比如何吸引客人要更重要，所以，多花些心思在留客上吧。既然开了店铺，就要多分析多研究多学习，不要把希望过多的寄托在平台上或是其他方面，环境再不好，也依然后赚钱赚的不亦乐乎的店，只是你没有看到别人背后付出了多少而已。希望广大拍拍卖家的店铺在未来的日子里生意兴隆！

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