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服装店怎样提高顾客试穿率

来源:品牌服装网 日期:2020-09-29 潮流指数:22 发布人:品牌服饰

  每个服装店主都希望顾客流连忘返。让顾客购买服装,试穿是必不可少的一个环节。有数据显示,试穿服装后的成交率在40%~65%之间,由此可见,试穿是服装实体销售非常关键的销售技巧,必须抓住一切机会让顾客试穿衣服。怎样提高顾客试穿率是大家想知道的问题,下面服饰小编详细介绍。

  一、遵循1秒钟原则

  所谓的1秒钟原则,就是要在1秒钟内把商品放到顾客的手中。对于服装销售也一样,导购要想让顾客试穿服装,也要遵循1秒钟原则。也就是说,在导购与顾客开始洽谈某件商品时,要在1秒钟内把衣服放到顾客的手中。如果服装挂在货架上,或者在导购的手上,顾客就很难会有试穿的“冲动”。所以,一定要在短的时间内,把顾客有意向的服装放到他的手中,这样会非常有利于销售。

  二、巧用肢体语言

  在双方沟通的过程中,肢体语言非常重要。比如把衣服直接“塞”到顾客手里,这就是一种肢体语言的表现。很多时候,单纯地通过嘴上功夫,很难让顾客把衣服拿在自己手里,除非顾客主动地拿起衣服。那么,怎么样才能让顾客尽可能快地走进试衣间呢?就是要学会运用适当的肢体语言进行交流。

  三、巧用产品陈列

  当然,不同的品牌,不同的定位的女装店,顾客进店的试穿率也会不同。这样就需要女装店主懂得如何陈列产品,使用一些服装产品陈列技巧,让产品展示出佳效果,从而吸引顾客的眼球,继而促进顾客主动试穿服装产品的欲望,让顾客通过试穿后的效果表现来为产品说话,后成功交易,这样做可以提高产品成交量。

  四、介绍商品重特色

  导购把握成交的第二个重要环节是介绍商品。对商品的介绍要抓住两个要点:一个是细节,另一个是区别。

  细节:服装从设计的角度来讲,分为外部设计和内部设计。外部设计是指服装的轮廓,而内部设计是指服装的内部工艺等。外部设计一般可变性较小。拿上衣为例,外部结构包括衣领、衣袖和衣身三个部分。任何一款上衣都拥有这三个部分,具体每个部分比如衣领又包括方领、圆领、立领、无领等,衣袖又包括长袖、中袖、短袖、无袖等。但外部设计的可变性不大,所以服装的主要区别通常表现在内部设计上。比如同样的衣领、衣袖和衣身设计,把绣花变一变、纽扣改一改,在这些内部的细节上做一些变动,就成了另外的款式。假设导购向顾客介绍说:“您看这件衬衫是立领的,非常别致。”顾客会想:立领有什么奇怪的?哪个品牌的衬衫没有几个立领款呢?这样的介绍就难以打动顾客。所以导购需要更多地去介绍商品的内部设计部分,也就是商品的细节部分。这些细节通常都表现在绣花、纽扣、剖缝线和装饰性辅料等。

  区别:商品介绍的第二个要点是介绍区别,至少要选择与自己服装店内同类商品有所区别的细节来介绍。此外,导购在介绍这些不同的细节时,一定要配上自己的肢体语言。比如导购想介绍某件衣服上的一个绣花时,可以伸出手掌,指向这个绣花处,然后开始向顾客介绍;想介绍某件衣服的面料时,可以用手直接感触面料,这样可能会引导顾客也用手来感受。

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